Atelio Fid: software esencial de marketing y mantenimiento predictivo para talleres y redes del Reino Unido

Descubramos Atelio Fid

Con Atelio Fid, puedes enviar alertas de servicio personalizadas a tus clientes por correo electrónico y mensaje de texto en el momento óptimo, lo que garantiza una comunicación oportuna y personalizada.

Atelio Fid permite a los talleres y centros de automoción fomentar la fidelidad de los clientes mediante el envío proactivo de mensajes de alerta de servicio oportunos, anticipándose a los próximos trabajos en sus vehículos y mostrando su experiencia en el servicio.

El algoritmo de Atelio Fid cruza los datos del plan de mantenimiento del fabricante con la información inactiva de tu DMS, como Atelio Pro (datos del cliente, datos del vehículo, piezas de repuesto, kilometraje, etc.). Esto garantiza que se avise a los clientes de la necesidad de realizar el servicio en sus vehículos antes incluso de que sean conscientes de ello.

El marketing predictivo se basa en la capacidad de anticipar el comportamiento del consumidor y satisfacer sus necesidades antes de que sean conscientes de ellas.

Atelio Fid te permite llegar a los clientes que cumplen los requisitos en el momento oportuno. Cada mes, determinados clientes recibirán un mensaje de texto o correo electrónico personalizado en el que se les notificará la necesidad de realizar el servicio de su vehículo. ¡Demuestra tu profesionalidad y dedicación al bienestar de su vehículo, dejando una impresión duradera!

 

El algoritmo de cálculo de Atelio Fid cruza los datos del plan de mantenimiento del fabricante con los datos de tu factura DMS (clientes, vehículos, piezas y paquetes facturados, kilometraje, etc.) para identificar los vehículos aptos para el servicio durante un período determinado.

 

Atelio Fid ofrece un avanzado sistema de campañas: define intervenciones específicas, determina qué parte de la población de clientes contactar cada mes y para cada campaña (frenos, amortiguadores, servicio, etc.).

No tienes que hacer nada: la solución de marketing predictivo de Atelio Fid se encarga de la segmentación por ti y te proporciona plantillas de correo electrónico y mensajes de texto listas para usar. Solo tienes que comprobarlas y validarlas, y el trabajo se realiza automáticamente.

Convierte los datos inactivos de tu herramienta de gestión en ingresos y fidelización con Atelio Fid.

Beneficios de Atelio Fid

La herramienta diseñada para aumentar la asistencia de los clientes al taller.

Beneficios para los reparadores independientes

• Ofrecer un servicio profesional y personalizado, anticipándote a las necesidades de tus clientes.
• Mantén la fidelidad de tus clientes y aumenta tu volumen de ventas
• Personaliza tus mensajes con ofertas promocionales
• Una herramienta fácil de usar
• Campañas automáticas cuando no tienes tiempo para configurarlas
• Estadísticas para supervisar el rendimiento de la campaña

Beneficios para redes de talleres

• Ofrecer a tus franquiciados una innovadora herramienta de marketing llave en mano.
• Aumentar las ventas y el rendimiento de tu red.
• Aumentar la visibilidad y la profesionalidad de tu marca.
• Mejorar la imagen de tu red estandarizando la comunicación entre los puntos de venta.
• Fácil de implementar.
• Estadísticas globales y por tienda para supervisar el rendimiento de las campañas de tu red.

Funcionalidad exclusiva de Atelio Fid

¿Cómo mejora Atelio Fid tu rendimiento comercial mediante el uso eficiente de los datos inactivos?

ATELIO FID sugiere una lista específica de clientes para cada campaña, organizándolos en función de criterios como el tipo de operación necesaria para sus vehículos.

Cada mes, tienes la flexibilidad de seleccionar clientes específicos para contactar por correo electrónico o mensaje de texto, de acuerdo con tus requisitos de segmentación precisos. Después de cada campaña, analiza y optimiza tus acciones aprovechando el volumen de negocios generado y los datos de los talleres para mejorar el rendimiento.

Segmentación de clientes

Atelio Fid extrae los datos de tus clientes y flotas de tu ERP/DMS vinculándolos a tu herramienta de gestión.

Su algoritmo interno asocia estos datos con las operaciones de la última factura, relacionándolos con los planes de mantenimiento del fabricante.

Las previsiones de mantenimiento se calculan en función del intervalo de tiempo real y el kilometraje de los vehículos.

Finalmente, identifica la lista de vehículos de los clientes que necesitan mantenimiento/reparación.

Configuración de campañas de sms o correo electrónico

El taller tiene la opción de perfeccionar el objetivo propuesto, seleccionando el tipo de promoción que se enviará y el tipo de canal, mensaje de texto o correo electrónico, con el que se comunicará.

Validar y enviar la campaña

Cada mes, una vez que se ha validado el público objetivo, se envían campañas a los clientes que cumplen los requisitos. Las campañas se pueden personalizar con los colores de la marca y promociones adicionales.

Recepción por parte del cliente

El conductor recibe una invitación para programar el servicio, procede a reservar la cita en el taller, optimizando así tanto el tiempo como la eficiencia organizativa.

Una herramienta con dos formas de gestionar la comunicación y la fidelización de clientes