CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO – SOFTWARE MULTIMEDIA – Ver.26.1604

Versión: 16/04/2026

(Anulan y sustituyen todas las CGV anteriores, para el conjunto de los Servicios ya suscritos)

PREÁMBULO

A partir de su aceptación (electrónica o no) por parte del Cliente, las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen, junto con el Pedido asociado, el Contrato que rige de forma exclusiva el uso de los Servicios por parte del Cliente (o de los Titulares de la Sublicencia, en su caso), con exclusión de cualquier otro documento (en particular, las condiciones de compra del Cliente), salvo que haya sido firmado por los representantes autorizados de ambas Partes.

El Cliente reconoce : (i) actuar en calidad de profesional (ii) que le corresponde evaluar la adecuación de los Servicios a sus propias necesidades (o a las necesidades de los Titulares de la Sublicencia) y (iii) que ha recibido del Editor toda la información que le permite contratar con conocimiento de causa. El Editor se reserva el derecho de rechazar un pedido.

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

Acuerdo de Referenciación: contrato celebrado entre el Editor y un Responsable de Red, cuyo objeto es referenciar un Software dentro de la Red, según las condiciones negociadas entre el Responsable de Red y el Editor (véase ARTÍCULO 14 )

Anomalía: fallo reproducible del Software o de los Webservices que impide su uso conforme a la Documentación cuando es exclusivamente imputable al Editor.

Artículos: piezas de recambio para automóviles, neumáticos, lubricantes y accesorios.

Taller: taller mecánico o centro de reparación y mantenimiento de vehículos automóviles.

Base DMS: conjunto de datos de clientes, que debe entregarse al Editor según el alcance y las especificaciones acordadas, para el lanzamiento y el funcionamiento de los Servicios de Marketing Predictivo o Marketing Directo. Ejemplos: la base de clientes (lista de clientes del Cliente, características de sus vehículos, etc.); la base de facturación (facturas enviadas por el Cliente a sus clientes, operaciones de mantenimiento y reparación realizadas en sus vehículos); la base de presupuestos; o cualquier otra base definida entre las Partes.

Base de datos: recopilación de datos recogidos, estructurados y enriquecidos por el Editor y/o las empresas del Grupo Infopro Digital al que pertenece el Editor, de forma sistemática y metódica, y puestos a disposición

individualmente por el Editor al Cliente, dentro de los límites y del ámbito definidos en el Pedido.

Campañas (de marketing predictivo, de marketing directo): conjunto de comunicaciones enviadas por el Cliente a sus propios clientes.

Catálogo: software que ofrece un repertorio de artículos multimarca, destinado a ser utilizado por talleres y distribuidores de artículos.

CGU: Condiciones Generales de Uso de un software, disponibles en la interfaz de dicho software o comunicadas por cualquier otro medio por el Editor. Su aceptación por parte de cada usuario del Software es necesaria para poder acceder al mismo.

CGV: El presente documento.

Cliente: persona física o jurídica identificada en el Pedido que celebra el Contrato con el Editor con el fin de utilizar los Servicios en el marco de su actividad profesional interna.

Pedido: cualquier oferta comercial, bono o formulario de pedido emitido por el Editor y firmado por el Cliente sin reservas, en el que se especifique la naturaleza de los Servicios, los precios y otras condiciones aplicables.

Contenidos prohibidos: contenidos de carácter ilícito, que atenten o puedan atentar contra los derechos de terceros, el orden público o las buenas costumbres.

Contrato: contrato celebrado entre el Cliente y el Editor compuesto por (i) las CGV, (ii) el Pedido, incluidos sus anexos, y (iii) cualquier documento firmado por los representantes legales de las Partes, como, por ejemplo, el Acuerdo sobre el tratamiento de datos personales, si procede. En caso de contradicción entre el Pedido y las CGV, prevalecerá el Pedido.

Contrato Gran Cuenta: Un Contrato es un «Contrato Gran Cuenta» si el Cliente es un Responsable de Red y el Editor le autoriza expresamente, en el Pedido, a conceder sublicencias de uso del Software a los miembros de su Red (véase ARTÍCULO 14 ).

Contrato de Software: Contrato cuyo objeto es la puesta a disposición del Software y de los Datos asociados.

Contrato de Software Referenciado: Contrato cuyo objeto es la puesta a disposición de un Software referenciado en dentro de una Red en virtud de un Acuerdo de Referenciación. El Contrato de Software Referenciado se celebra entre el Editor y una entidad miembro de dicha Red.

Contrato de Webservices: contrato cuyo objeto es la puesta a disposición de Webservices y de los Datos asociados.

Cruces: en el marco de los servicios de Marketing Predictivo, cruces realizados por el Editor entre las bases DMS del Cliente, por un lado, y la Base de Datos, por otro, cuyos resultados permiten la creación de Campañas de Marketing Predictivo.

Evoluciones: evoluciones realizadas en el Software o los Webservices por el Editor, en el marco de solicitudes específicas del Cliente (véase el artículo 4.2 ) o en el marco de actualizaciones y nuevas versiones desplegadas por el Editor (véase el artículo 3.2 ).

DMS: software de gestión utilizado por el Cliente, que contiene la totalidad o parte de sus Bases DMS.

Documentación: conjunto de documentos que describen las funcionalidades y el modo de empleo de los Servicios (en francés, alemán o inglés, según el caso), que incluyen en particular las CGU y la documentación técnica de interconexión de los Webservices (véase el artículo15.1 ), excluida cualquier documentación comercial o de formación.

Datos: Datos técnicos y tarifarios y otros elementos independientes recopilados por el Editor y/o las empresas del Grupo Infopro Digital al que pertenece el Editor, en particular de fabricantes, proveedores de equipos, centros autorizados, empresas especializadas, así como datos generados mediante cruces e integrados por el Editor en las Bases de Datos, y que son accesibles para los Usuarios a través de los Servicios, de conformidad con el ámbito definido.

Datos del Cliente: Información, documentos y otros elementos (logotipos, textos, comunicaciones, etc.) procedentes del Cliente e introducidos por este en el Software, desplegados por el Cliente a través de los Servicios, o transmitidos al Editor mediante Webservices o entregados por el Cliente al Editor para la ejecución de los Servicios.

Editor: la sociedad EDICIONES TÉCNICAS PARA EL AUTOMÓVIL Y LA INDUSTRIA IBERICA, S.L. (ETAI IBÉRICA), con domicilio en Ctra. de l’Hospitalet 147, CITYPARK Cornellá, Edificio Roma, 2ª Planta, Cornellá de Llobregat (Barcelona – 08940) y NIF B61056826; entidad perteneciente al grupo Infopro Digital, que concierta el Contrato con el Cliente.

Gestión de proyecto: véase el artículo 4.2

Intermediario: véase el artículo 14.3.2

Interviniente autorizado: (i) cualquier persona física empleada por el Cliente, o representante legal o Directivo del Cliente, que actúe en el ejercicio de sus funciones, debidamente autorizada por el Cliente y vinculado pot compromisos de confidencialidad al menos equivalentes a los previstos en el Contrato y/o (ii) cualquier tercero expresamente validado por el Editor, ya sea designado en el Pedido o aceptado posteriormente por escrito, siempre que esté vinculado a compromisos de confidencialidad al menos equivalentes a los previstos en el Contrato, pudiendo el Editor exigir la firma de un acuerdo de confidencialidad directamente entre él y el tercero y/o entre sus socios proveedores de Datos y el tercero.

Token: designa, como Opción disponible en determinados Softwares, una unidad de crédito prepagada por el Cliente al Editor que permite la realización de operaciones específicas. Cada una de estas operaciones realizadas por el Cliente implica el consumo de un número determinado de Tokens, conforme a las tarifas definidas por el Editor.

Software: programa informático puesto a disposición del Cliente (o de los Titulares de la Sublicencia, en su caso) en modo SaaS, que incluye la versión inicial indicada en el Pedido y cualquier versión posterior resultante de las Evoluciones realizadas. Todas las cláusulas aplicables al Software son igualmente aplicables a las Opciones.

Marketing Predictivo (Servicios de): servicios que permiten al Cliente, a través de la puesta a disposición de un Software, enviar comunicaciones específicas a sus propios clientes con el fin de recordarles intervenciones a realizar en su vehículo. La selección de destinatarios es preparada por el Editor sobre la base de los Parámetros de las Campañas, de los resultados de los Cruces realizados por el Editor y de cualquier otro elemento facilitado por el Cliente.

Marketing Directo (Servicios de): servicios que permiten al Cliente, a través de la puesta a disposición de un Software, enviar, con total autonomía, comunicaciones a sus propios clientes, pudiendo realizar la selección que que desee, sin intervención previa del Editor.

Opción: funcionalidad adicional del Software que puede suscribirse como complemento.

Prerrequisitos: requisitos técnicos necesarios para el funcionamiento de los Servicios. Pueden evolucionar en función de la evolución de los estándares del mercado y de las sucesivas versiones de las soluciones publicadas por editores terceros. Sus modificaciones se comunican al Cliente por cualquier medio.

Parámetros de las Campañas (de Marketing Predictivo): en el marco de los Servicios de Marketing Predictivo, parámetros definidos por el Cliente, tales como: canales de comunicación elegidos (correo electrónico, SMS); operaciones a relanzar entre sus clientes (revisión, inspección técnica, etc.); categorías de clientes a los que dirigirse (marcas de vehículos, antigüedad de los vehículos, ámbito geográfico, etc.).

Piezas reutilizadas: se refiere a las piezas de automóviles usadas procedentes de centros CATV (Centros Autorizados de Tratamiento de Vehículos, es decir, establecimientos autorizados para recibir vehículos al final de su vida útil) cuyas referencias pueden ser accesibles para el Cliente a través de una API.

Red: conjunto de puntos de venta y actores del sector de la posventa de automoción, agrupados bajo una marca o enseña, afiliados a un fabricante, a una red independiente o a una red de servicios.

Servicios: conjunto de servicios cubiertos por el Contrato, que pueden incluir, en particular, según el alcance suscrito e identificado en el Pedido: la puesta a disposición de Datos, la puesta a disposición de Software, la puesta a disposición de Webservices, los servicios de mantenimiento, los Servicios complementarios y, en general, todas las prestaciones definidas en el Pedido.

Sitio: sitio web, solución, plataforma o aplicación del Cliente en el que éste haya implementado los Webservices.

Sublicencia: véase Titular de Sublicencia.

Territorio: territorio para el que se concede el derecho de uso de los Servicios y de los Datos. Por defecto, y salvo que se indique lo contrario en el Pedido, se trata de España.

Responsable de Red: empresa que representa los intereses de los miembros de la Red y que suscribe, si procede, un Acuerdo de Referenciación o un Contrato Gran Cuenta con el Editor.

Titular de Sublicencia: entidad miembro de una Red que se beneficia de una Sublicencia de uso del Software en virtud de un Contrato de Gran Cuenta (véase ARTÍCULO 14 ).

Usuario de los Servicios/Datos: designa (i) en el caso de la puesta a disposición de Datos fuera del Software o Webservices, a cualquier Interviniente Autorizado del Cliente; (ii) en el caso de un Contrato de Software, a cualquier Interviniente Autorizado del Cliente (o en su caso, de los Titulares de Sublicencia) (iii) en el caso de un Contrato Webservices, cualquier Interviniente Autorizado del Cliente para la implementación de los Webservices y (iv) cualquier visitante del Sitio del Cliente para el consumo de los Webservices (véase ARTÍCULO 15 ).

Webservices: Servicios que permiten al Cliente intercambiar de forma automatizada datos y funcionalidades entre su Sitio y el Editor, que incluyen la versión inicial de los Webservices en el Pedido y cualquier versión posterior resultante de las Evoluciones realizadas.

ARTÍCULO 2. DERECHOS CONCEDIDOS Y LÍMITES

2.1 Derechos concedidos y límites

El Editor concede al Cliente, únicamente para sus necesidades profesionales internas, con carácter no exclusivo, durante la vigencia del Contrato y para los Territorios, sitios y números de acceso contemplados en el Pedido, un derecho de uso de los Servicios reservado exclusivamente a los Usuarios que comprende, según los casos:

1. un derecho personal de consulta de los Datos,
2. un derecho personal de uso del Software y de consulta de los Datos,
3. (a) un derecho personal de implementación de los Webservices en el Sitio y (b) un derecho de consumo de los Webservices y de consulta de los Datos desde el Sitio.

Los derechos anteriores son intransferibles por cualquier título. Como excepción a lo anterior, el derecho definido en el apartado (ii) anterior puede transferirse a los Titulares de Sublicencia, en las condiciones establecidas en el ARTÍCULO 14 . Del mismo modo, el derecho definido en el apartado (iii) (b) anterior está destinado a ser sublicenciado por el Cliente a los visitantes del Sitio. Los derechos de uso deben ser ejercidos por el Cliente y los Usuarios de conformidad con el Contrato y la Documentación. El Cliente no adquiere, de forma explícita o implícita, ningún otro derecho que los contemplados en el presente artículo, y cualquier otro uso constituye una violación de los derechos del Editor. Salvo indicación expresa en contrario, una licencia de Software es específica para una sola entidad titular de un Número de Identificación Fiscal (N.I.F).

2.2 Limitación del derecho concedido

2.2.1 Generalidades

El Contrato no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre los Datos o Bases de Datos, el Software o los Webservices, que siguen siendo propiedad del Editor (o, en su caso, de terceros), cualquiera que sea la forma, el lenguaje y el soporte de su puesta a disposición. Por lo tanto, el Cliente se compromete, de manera general, a no infringir directa o indirectamente los derechos del Editor y de sus socios y en particular (pero sin carácter limitativo) se abstendrá de:

• cualquier reproducción o conservación de los Datos y Bases de Datos, por cualquier motivo, cualquiera que sea el título, la finalidad o el soporte incluido en caché
• cualquier traducción, adaptación o modificación de los Servicios, los Datos o las Bases de Datos,
• cualquier extracción automatizada y/o cualitativa o cuantitativamente sustancial de los Datos o Bases de Datos,
• cualquier extracción o uso manifiestamente anormal de los Servicios teniendo en cuenta la actividad del Cliente, el número de accesos autorizados, el número de sitios declarados [en lo que respecta a consultas por matrícula, si el Cliente se beneficia de este Servicio en el marco de una suscripción de tarifa plana, un volumen de solicitudes superior a 1200 (mil doscientas) consultas anuales se considera anormal y el rebasamiento de este umbral podrá, en su caso, ser objeto de una facturación adicional],
• cualquier reproducción, representación, difusión, puesta a disposición de terceros, por cualquier motivo o título, de forma directa o indirecta, de la totalidad o parte de los Servicios, Datos o Bases de datos, sin la autorización expresa, previa y por escrito del Editor (véase la definición de «Usuario»),
• cualquier intervención en los Servicios, Datos o Bases de Datos, incluso con fines de corrección, ya que el derecho de corrección está reservado exclusivamente al Editor,
• cualquier descarga, reproducción o adaptación del código del Software o de su forma con el fin de obtener información relativa a su interoperabilidad, debiendo dirigirse cualquier solicitud relativa a la interoperabilidad al Editor,
• cualquier descompilación de la totalidad o parte del Software o, más en general, de los Servicios, la explotación de los Datos o los resultados derivados de los Servicios, el uso de la información técnica, funcional u operativa, de la arquitectura o de la lógica de funcionamiento de los Servicios, en particular con fines de diseño, difusión, mejora o comercialización de productos o servicios total o parcialmente similares, equivalentes o sustitutivos.

El Cliente será responsable ante el Editor de cualquier incumplimiento cometido por cualquier persona que haya tenido acceso, de una forma u otra, por acción u omisión, o por su culpa o por su negligencia, a los Servicios y/o a los Datos.

2.2.2 Inteligencia artificial

Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Contrato, el Cliente se abstendrá de utilizar la totalidad o parte de los Datos del Editor en un modelo de lenguaje extenso (o LLM, por sus siglas en inglés), un modelo de aprendizaje automático (o «machine learning»), un modelo de base (o «foundation model»), un sistema de inteligencia artificial generativa o cualquier otro proceso comúnmente denominado inteligencia artificial con el fin de desarrollar, mejorar, entrenar, probar o respaldar dichos modelos o sistemas para generar datos o contenidos, o para sintetizar o combinar con otros datos o contenidos.

El Cliente se abstendrá de utilizar cualquier medio – incluyendo (i) cualquier inteligencia artificial, herramientas de aprendizaje automático, redes neuronales, sistemas de procesamiento del lenguaje natural y (ii) cualquier robot, spider, script, servicio, software o cualquier dispositivo, herramienta o proceso manual o automático- para extraer, rastrear, explorar (crawl), almacenar en caché los Datos del Editor o utilizar, acceder, manipular, mejorar o recopilar de cualquier otra forma los Datos del Editor utilizando cualquier medio automatizado sin el consentimiento previo por escrito del Editor.

1. Subcontratación

Queda bien entendido que el Cliente no está autorizado a recurrir a proveedores de servicios en el marco de la utilización de la Base de Datos y/o a transferirles la totalidad o parte de los Datos.

Por excepción, cuando sea necesario designar a un proveedor de servicios, éste deberá, con carácter previo a cualquier intervención o acceso, haber firmado un acuerdo de confidencialidad (NDA) conforme al modelo proporcionado por el Editor.

2.3 Advertencia y Prerrequisitos

La utilización de los Servicios requiere que el Cliente tenga acceso a una red de telecomunicaciones. Es responsabilidad del Cliente contratar los servicios adecuados con los operadores de su elección para conectarse y utilizar los Servicios. El Cliente debe asegurarse, por su cuenta y bajo su responsabilidad, de que su entorno informático cumple con los Prerrequisitos. El uso de los Servicios puede requerir el uso de versiones actualizadas de software de terceros, como las ofrecidas por Adobe® o plugings Java.

3 MANTENIMIENTO

El presente artículo define el alcance y las condiciones de los Servicios de mantenimiento incluidos en los Contratos de Software y Webservices. Cualquier prestación fuera del alcance o perímetro delimitados podrá dar lugar a una facturación adicional.

3.1 Mantenimiento correctivo

El Editor realiza un mantenimiento correctivo de las Anomalías y, en este contexto, proporciona soluciones alternativas o la corrección de las Anomalías. El mantenimiento excluye la corrección de Anomalías que no sean exclusivamente imputables al Editor y no incluye, en particular:

• la corrección de fallos o disfunciones que se produzcan derivados de circunstancias imputables al Cliente (uso no conforme con el Contrato o la Documentación, incumplimiento de los Prerrequisitos, etc.),
• la corrección de fallos o disfunciones derivados de la continuación del uso de los Servicios sin el consentimiento del Editor tras un primer incidente o la realización de una operación de mantenimiento programada,
• los gastos de desplazamiento a las instalaciones del Cliente y el tiempo de desplazamiento (en caso de imposibilidad de corrección a distancia),
• la corrección de fallos o disfunciones derivados de una modificación o avería del entorno informático o de las redes (telecomunicaciones, electricidad, etc.) del Cliente,
• la corrección de fallos o disfunciones debidos al uso de una versión obsoleta del Software o de los Webservices.

El soporte está abierto únicamente a los Usuarios que hayan recibido y validado su formación.

3.2 Mantenimiento evolutivo

El Editor podrá implementar cualquier Evolución destinada a mejorar el rendimiento, la seguridad o las funcionalidades, así como realizar adaptaciones técnicas o evoluciones impuestas por la normativa. Las Evoluciones impuestas por la normativa podrán dar lugar a un aumento de las tarifas o a una facturación adicional cuando supongan una nueva funcionalidad o una carga de trabajo sustancial para el Editor. Salvo en el caso de las Evoluciones impuestas por la normativa, el Editor no está obligado en ningún caso a cumplir ningún calendario de implementación (las eventuales hojas de ruta se comunican únicamente a título indicativo) y sólo al Editor compete y corresponde decidir sobre dichas Evoluciones.

4 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DE

4.1 Formación del Software

Algunos programas informáticos requieren una formación obligatoria. Las sesiones de formación pueden estar limitadas a un número máximo de alumnos. Al finalizar la formación, el Editor se reserva el derecho de evaluar los conocimientos adquiridos y, en su caso, proponer formaciones complementarias. Cuando la formación se imparte en las instalaciones del Cliente o en las de un Titular de Sublicencia, si el formador constata una ausencia o una instalación defectuosa de los equipos que impide o perturba el acceso al Software necesario para el buen desarrollo de la formación, esta podrá ser cancelada unilateralmente por el Editor, siendo no obstante facturada al Cliente como indemnización por daños y perjuicios, lo que el Cliente acepta expresamente. La cancelación de una sesión de formación comunicada con menos de diez (10) días antes de la fecha prevista no será atendida y la sesión será facturada íntegramente.

4.2 Gestión de Proyecto

4.2.1 Generalidades

El Cliente puede solicitar al Editor servicios de gestión de proyecto que podrán incluir, entre otros, servicios de asistencia y asesoramiento, realización de configuraciones, evoluciones, interconexiones, recuperación, extracción o reversibilidad de datos, etc. El Cliente deberá detallar con precisión sus necesidades en un pliego de condiciones. El Editor estudiará entonces su viabilidad (la realización de este estudio podrá ser objeto de un presupuesto que se presentará al Cliente) y, si la solicitud es técnicamente viable y no supone ningún riesgo en términos de rendimiento o seguridad, emitirá una propuesta de pedido que para su aceptación por el Cliente. Por lo anterior, el Cliente reconoce que no puede obligar al Editor a responder favorablemente a este tipo de solicitud. Algunos Softwares son Softwares estándar que no admiten adaptaciones.

El Cliente se compromete a proporcionar al Editor toda la información y los documentos necesarios para la correcta ejecución de las prestaciones, en los plazos establecidos por el Editor. El Cliente se compromete a designar a un interlocutor de referencia que tenga la autoridad y las competencias necesarias para supervisar el proyecto y validar los resultados. El Cliente reconoce que cualquier retraso por su parte o incumplimiento de las acciones definidas en el marco del proyecto podrá dar lugar a un retraso en el calendario y a una facturación adicional.

4.2.2 Aceptación

Los productos entregables proporcionados por el Editor en el marco de un proyecto, ya se trate de Evoluciones, conjuntos de datos, interconexiones o cualquier otro entregable (informático o documental), deberán ser objeto de aceptación por el Cliente. Dicha aceptación deberá producirse en los plazos acordados entre las Partes o, en su defecto, en los cinco días siguientes a la entrega por parte del Editor del producto en cuestión. Si el Cliente no formula ninguna reserva importante durante este plazo, el producto se considerará definitivamente aceptado y validado por el Cliente.

5 GARANTÍAS (condiciones y exclusiones)

5.1 Garantías del Cliente

El Cliente garantiza que los Datos del Cliente no incluyen ningún Contenido Prohibido, cumplen con la normativa aplicable y no infringen en ningún caso los derechos de terceros. El Cliente garantiza que dispone de los derechos sobre dichos Datos del Cliente y reconoce y acepta que el Editor no realiza ningún control sobre los Datos del Cliente. El Cliente garantiza además al Editor que trata los datos de sus propios clientes de conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, en particular si se ve obligado a exportar su Base DMS al Editor o en el marco del envío de Campañas de Marketing Predictivo. El Cliente mantendrá al Editor indemne de cualquier daño directo o indirecto, litigio o reclamación de terceros, incluidos sus propios clientes y las autoridades competentes, en caso de incumplimiento de estas garantías.

5.2 Garantías del Editor

5.2.1 Infracción

El Editor mantendrá indemne al Cliente frente a cualquier acción por infracción de un tercero basada en la violación de un derecho de propiedad intelectual, que recaiga exclusivamente sobre los Servicios, con sujeción a las siguientes condiciones acumulativas: (i) el Cliente ha notificado al Editor, en un plazo de ocho (8) días y por escrito, dicha reclamación; (ii) el Cliente deje al Editor el control de la defensa y de cualquier posible negociación y coopere plenamente a tal efecto.

Si se cumplen estas condiciones, el Editor se hará cargo de los daños y perjuicios a los que el Cliente pudiera ser condenado tan pronto como la resolución judicial definitiva o el acuerdo transaccional que los establezca haya adquirido, con carácter definitivo, fuerza ejecutiva.

La presente garantía no será aplicable, y el Editor no asumirá responsabilidad si la reclamación se deriva de: (i) el uso de una versión obsoleta del Software o de los Webservices (ii) la combinación, implementación o uso de los Servicios con programas o datos no proporcionados por el Editor o (iii) la utilización de los Servicios no conforme al Contrato o a la Documentación.

Las estipulaciones del presente artículo definen la totalidad de las obligaciones del Editor en materia de infracción, lo que el Cliente acepta expresamente.

5.2.2 Software y Webservices

El Editor garantiza la conformidad del Software y los Webservices con su Documentación, siempre que se cumplan los Prerrequisitos, durante un plazo de (30) días a contar desde la fecha de entrada en vigor del Contrato. Quedan expresamente excluidas de esta garantía las prestaciones solicitadas al Editor en relación con disfunciones no imputables al Editor, tales como: intervención no autorizada del Cliente en el Software o los Webservices, error de manipulación, uso no conforme con la Documentación y/o el Contrato, combinación, implementación o uso del Software o los Webservices con programas o datos no suministrados por el Editor, etc.

El Editor no garantiza, en general, la corrección de todos los errores, ni la idoneidad del Software o los Webservices para satisfacer las necesidades específicas del Cliente, ni su funcionamiento en cualquier combinación distinta de las indicadas en la Documentación, ni tampoco su funcionamiento ininterrumpido, sin errores ni Anomalías.

Las Partes excluyen expresamente, lo que el Cliente acepta, la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía por defectos y vicios ocultos.

5.2.3 Datos

Los Datos proceden de terceros (fabricantes, proveedores de equipos, prestadores de servicios, etc.) y se facilitan sin garantía alguna. Las Bases de Datos cubren los modelos más comunes y el Editor se esfuerza por (i) ampliar esta cobertura periódicamente en función de la evolución del parque automovilístico y (ii) proporcionar las indicaciones e informaciones más precisas posibles (en particular: planes de revisión o mantenimiento, listas de operaciones, precios, referencias de piezas, tiempos de reparación, métodos y datos técnicos transmitidos por los fabricantes). Sin embargo, teniendo en cuenta la cantidad y la complejidad de la información, así como la frecuencia con la que los fabricantes, los proveedores de equipos, etc. modifican estos datos, el Editor no puede garantizar la exhaustividad ni la exactitud de los Datos.

Además, en lo que respecta a los Artículos que figuran en los Catálogos: el Cliente reconoce y acepta que la gama mostrada para un vehículo determinado puede contener referencias inexactas, inadecuadas para el caso específico u obsoletas o, por el contrario, no incluir determinadas referencias compatibles.

Los Catálogos no sustituyen en ningún caso el asesoramiento de un profesional del automóvil ni eximen al Usuario del Catálogo de su obligación de verificar todas las características del Artículo seleccionado, no solo en el momento del pedido, sino también y, muy especialmente, durante la instalación o el montaje del Artículo en el vehículo. El Usuario debe verificar que el Artículo seleccionado sea compatible con las características técnicas del vehículo y las necesidades específicas de su cliente, que cuenta con las homologaciones necesarias para el uso previsto en su caso y que no haya sido objeto de retirada, restricción de uso o actualización más reciente por parte del fabricante.

En lo que se refiere a las Piezas reutilizadas: el Usuario debe ponerse sistemáticamente en contacto con el CATV correspondiente para confirmar la información obtenida, si procede.

6 CONDICIONES FINANCIERAS

6.1 Precio

Si el Cliente dispone de su propio catálogo y suscribe los Webservices para alimentarlo total o parcialmente, reconoce que se aplican las mismas advertencias, reservas y exclusiones. El precio y las condiciones de facturación y pago de los Servicios se indican en el Pedido. En su defecto, el plazo de pago es de 30 días a contar desde la fecha de facturación. Cualquier servicio o prestacion adicional no contemplado expresamente en el Pedido se facturará por separado sobre la base de un presupuesto presentado al Cliente.

6.2 Revisión de precios

El precio de los Servicios podrá ser revisado cada año, cada vez que se cumpla un año a contar desde la fecha del Contrato, dentro del límite de un incremento máximo del 5 %. Esta revisión podrá afectar a todos los Servicios y prestaciones objeto del Contrato y comenzará a aplicarse a partir del inicio del segundo año de Contrato, independientemente de la duración del Contrato y de la frecuencia de sus renovaciones.

Los eventuales descuentos aplicables durante el periodo inicial del Contrato no se renovarán en el momento de la renovación del Contrato, salvo acuerdo expreso en contrario de las Partes. Los descuentos o reducciones sujetos al cumplimiento de determinadas condiciones dejarán de aplicarse si alguna de dichas condiciones deja de cumplirse.

Los costes generados por la adquisición de software o hardware de terceros, o la actualización del entorno informático del Cliente, en particular para cumplir con los Prerrequisitos, correrán a cargo del Cliente.

6.3 Retrasos en el pago

En caso de impago de una factura por parte del Cliente en su fecha de vencimiento, el Editor podrá, sin necesidad de requerimiento previo o de previo aviso:

– exigir el pago inmediato de todas las cantidades adeudadas en virtud del Contrato,

– suspender la ejecución de la totalidad o parte del Contrato hasta el pago de la factura en cuestión, sin que dicha suspensión pueda considerarse una resolución por parte del Editor ni un incumplimiento contractual del Editor que pueda comprometer su responsabilidad,

– aplicar penalizaciones por demora (tipo aplicable para el primer semestre del año en cuestión = tipo de interés de referencia del BCE más 10 puntos, vigente a 1 de enero del año en cuestión / tipo aplicable para el segundo semestre del año = tipo de interés de referencia del BCE más 10 puntos en vigor el 1 de julio del año en cuestión),

– y solicitar el pago de una indemnización a tanto alzado de 40 €, por cada factura o recibo impagado, en concepto de gastos de cobro.

6.4 Imputación

Las partes excluyen expresamente lo dispuesto en el artículo 1172 del Código Civil Español, acordando expresamente en su lugar que, en caso de que el Cliente efectúe un pago parcial cuando haya varias facturas pendientes, el Editor podrá imputar dicho pago como considere oportuno. Igualmente, queda establecido que no se podrá practicar compensación alguna sin el consentimiento previo, formal y por escrito, del Editor.

6.5 Tokens

Cuando el Cliente adquiera Tokens mediante una suscripción, el saldo mensual disponible solo se podrá utilizar durante el mes de que se trate: el saldo no utilizado al final del mes no será transferible al mes siguiente y se perderá definitivamente, sin posibilidad de reembolso. Cuando los Tokens sean suscritos por el Cliente mediante un paquete, éstos podrán utilizarse mientras el Contrato de Software esté en vigor, quedando bien entendido que el saldo restante al finalizar el Contrato por cualquier causa, se perderá definitivamente, sin posibilidad de reembolso.

7 DURACIÓN

El Contrato entrará en vigor en la fecha y por la duración indicadas en el Pedido. Salvo estipulación en contrario en el Pedido:

• Los Contratos de Software entrarán en vigor, en la fecha de apertura de los accesos en un entorno de producción. Permanecerán en vigor durante la duración inicial indicada en el Pedido (eventualmente ampliada por un período de gratuidad) o, en ausencia de indicación en el Pedido, durante 12 meses. Se renovarán tácitamente por períodos sucesivos de la misma duración que la duración inicial, salvo preaviso de no renovación cursada por cualquiera de las Partes mediante carta certificada con acuse de recibo, con al menos tres (3) meses de antelación a la fecha de cada renovación, siendo la fecha de envío de dicha carta la que prevalezca.

– Los Contratos de Servicios Web entrarán en vigor en la fecha de apertura de los accesos en un entorno de preproducción (con carácter retroactivo, en su caso). Permanecerán en vigor durante toda la fase de implementación y, posteriormente, durante la duración inicial indicada en el Pedido (eventualmente ampliada por un período de gratuidad), o, en ausencia de indicación en el Pedido, durante 12 meses, la cual comienza a partir de la fecha de apertura del entorno de producción por parte del Editor. Se renovarán tácitamente por períodos sucesivos de la misma duración que la duración inicial, salvo preaviso de no renovación cursada por cualquiera de las Partes mediante carta certificada con acuse de recibo, con al menos tres (3) meses de antelación a la fecha de cada renovación, siendo la fecha de envío de dicha carta la que prevalezca.

– Las Opciones entrarán en vigor en su fecha de activación. Permanecerán en vigor y se renovarán en las mismas condiciones y por los mismos plazos, que el Contrato de Software. La duración de las Opciones será coincidente con la duración del Contrato de Software o Webservices Web al que se refieren.

– Los Servicios complementarios comenzarán en las fechas acordadas entre las Partes (sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 9.1 ) y finalizarán cuando el Editor haya completado su prestación.

– Cuando un Contrato contemple varios tipos de Servicios, su duración se extenderá desde la fecha de inicio del primer Servicio hasta la fecha de finalización del último Servicio. En todo caso, prevalecerán las fechas de inicio y renovación de los Contratos que figuran en las facturas del Editor.

Todo Pedido es firme y no puede ser objeto de cancelación.

8 SUSPENSIÓN – RESOLUCIÓN

8.1 Suspensión

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las condiciones de uso de los Servicios, el Editor podrá tomar sin demora cualquier medida cautelar que considere necesaria y, en particular, suspender los Servicios, sin que pueda exigirse al Editor ningún tipo de responsabilidad por los daños y/o perjuicios que ello pueda ocasionar al Cliente o a terceros. Dicha suspensión podrá mantenerse mientras el Cliente no demuestre que el uso de los Servicios no infringe las normas del Contrato y/o justificar que ha tomado las medidas necesarias para poner fin al incumplimiento, sin perjuicio de la facultad del Editor de resolver el Contrato por incumplimiento del Cliente y de cualquier acción del Editor destinada a reparar los daños y perjuicios sufridos como consecuencia del comportamiento indebido del Cliente.

8.2 Resolución por incumplimiento

En caso de incumplimiento por una de las Partes de una de sus obligaciones que no se haya subsanado en un plazo de quince (15) días naturales a partir del envío por la otra Parte (la Parte perjudicada) de una carta certificada con acuse de recibo comunicando el incumplimiento de la obligación en cuestión, la Parte perjudicada podrá resolver el Contrato mediante el envío de una segunda carta certificada en la que se constate la resolución. No será necesaria la primera carta de notificación si el incumplimiento constatado es grave y/o no es susceptible de reparación.

8.3 Desactivación y fin de colaboraciones

El Cliente es informado y reconoce que el Editor tendrá derecho, sin que pueda incurrir en responsabilidad alguna por ello y sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna, a suspender la totalidad o parte de los Servicios debido a los siguientes acontecimientos: (i) desmantelamiento, por razones técnicas, económicas, estratégicas o reglamentarias; (ii) cese o finalización de una colaboración o asociación esencial. Si estos acontecimientos tuvieran como consecuencia la interrupción total de un Servicio, el Editor tendrá derecho a poner fin al Contrato en cuestión y el Cliente tendrá derecho a obtener el reembolso, en su caso, de las sumas ya abonadas prorrateadas correspondientes al período de no utilización, en su caso. Si estos acontecimientos tuvieran como consecuencia únicamente la interrupción de una funcionalidad o de un componente, el Contrato continuará en vigor, sin que dicha interrupción pueda considerarse una regresión y sin que el Cliente pueda reclamar ningún reembolso.

En cualquier caso, el Editor comunicará la interrupción al Cliente con una antelación razonable, teniendo en cuenta la importancia de los Servicios para el Cliente, y en la medida de lo posible según la situación encontrada.

8.4 Restitución de los Datos del Cliente (específica de los Softwares)

A la finalización del Contrato, las credenciales e identificadores de conexión serán desactivados y los Servicios dejarán de estar accesibles. Corresponde al Cliente, ANTES de la fecha de finalización de los Servicios:

(i) efectuar cualquier extracción o copia de seguridad de los Datos del Cliente que pudiera necesitar o que estuvieran sujetos a la obligación legal de conservación;

(ii) y/o ponerse en contacto con el Editor si desea el Editor se los restituya, con sujeción a las limitaciones previstas en el artículo 10.2.1 .

A falta de ello, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación contra el Editor por cualquier daño derivado de la pérdida de sus Datos del Cliente. El Cliente es el único responsable de la aplicación de las normas de conservación de sus documentos comerciales. No obstante lo anterior, se informa al Cliente de que el Editor tendrá derecho a realizar un archivado en frío de la Base de Datos del Cliente durante cinco años a partir de la finalización del Contrato, únicamente con el fin de preservar sus derechos en caso de litigio.

9 RESPONSABILIDAD

9.1 Obligación de medios

El Editor está sujeto a una obligación general de medios y los Servicios se utilizan bajo la única dirección, control y responsabilidad del Cliente y los Usuarios. Las fechas, calendarios y plazos que pueda comunicar el Editor se dan a título indicativo: el Editor hará todo lo posible por respetarlos, pero no se hace responsable en caso de retraso.

9.2 Exclusiones

El Editor no será responsable de los daños derivados de la indisponibilidad del Software o de los Webservices, de usos no conformes con la Documentación y el Contrato y/o del incumplimiento de los Prerrequisitos, o de que el Cliente o Terceros le proporcionen datos inexactos, incompletos o no conformes ; tampoco será responsable el Editor de los daños derivados de por configuraciones realizadas por el Cliente, por un Titular de Sublicencia o por un tercero. El Editor tampoco será responsable de los daños ocasionados por cualquier pérdida de datos, por una eventual contaminación del entorno informático del Cliente por cualquier virus o elemento malicioso (salvo que sea consecuencia de un incumplimiento demostrado e inexcusable por parte del Editor de sus obligaciones generales de seguridad), ni de los daños ocasionados por intercambio, pérdida o filtración por parte de un Usuario de sus datos de identificación de conexión. El Editor no tendrá ningún tipo de responsabilidad en caso de daños derivados de elementos proporcionados o integrados por el propio Cliente (o por un Titular de una Sublicencia). El Editor no será responsable de lerrores que afecten a los Cruces.

Cuando el Software sea una herramienta de asistencia para la elaboración de documentos comerciales, el Cliente será el único y totalmente responsable de incluir en ellos las menciones exigidas por las leyes y reglamentos aplicables a su actividad, garantizando la indemnidad del Editor por los daños derivados del incumplimiento de dichas normativas por parte del Cliente y sin que pueda exigirse al Editor ningún tipo de responsabilidad derivado de ello.

El Editor no se hace responsable de los daños que se deriven de fallos en el entorno informático del Cliente o de fluctuaciones en la velocidad de acceso, pérdidas de conectividad, interrupciones temporales o indisponibilidades debidas a fallos de las redes públicas o privadas de telecomunicaciones, ni al uso de soluciones de terceros, en particular en caso de interfaz o interconexión del Software con software de terceros.

El Cliente es el único responsable ante el Editor de las acciones de los Usuarios.

9.3 Errores en los Datos

9.4 Daños indirectos

El Editor no será responsable de los errores que afecten a los Datos, salvo que dichos errores sean resultado, única y exclusivamente, de una negligencia por su parte (por ejemplo: notificación de una actualización de una pieza por parte de un fabricante al Editor no comunicada por el Editor en un plazo razonable; error de introducción de datos por su parte de un artículo que reviste un carácter esencial para la seguridad del vehículo y de los pasajeros, etc.) y que no pueda ser detectado por un Usuario o un colaborador del Cliente o del Titular de la Sublicencia normalmente diligente. Si se cumplen estas dos condiciones acumulativas, se podrá exigir la responsabilidad del Editor, dentro de los límites previstos en el Contrato. Así, en lo que respecta a la primera condición, no se podrá exigir ninguna responsabilidad al Editor en caso de que el error se refiera a un Dato que no fuera gestionado por el Editor (por ejemplo, Piezas reutilizadas). En todo caso, si se reclamase la responsabilidad del Editor, cualquiera que sea el fundamento de dicha reclamación, se quedará excluida la indemnización de la totalidad de los daños y/o perjuicios indirectos, en particular: cualquier perjuicio comercial, coste de explotación u operativo adicional, pérdida de datos, pérdida de volumen de negocios, de beneficios, de clientela o de oportunidades, daño a la reputación o a la imagen de marca, cualquier daño sufrido por terceros en relación con el uso de los Servicios y de los Datos, incluso si el Editor ha sido advertido de la posibilidad de que se produzca dicha pérdida o dicho daño.

Asimismo, en caso de error en un Catálogo y si se dieran las condiciones que permiten responsabilizar al Editor a este respecto, quedará excluido de una eventual indemnización cualquier daño que no sea el coste de compra por parte del Cliente del Artículo erróneo y el coste de las reparaciones del vehículo estrictamente necesarias y relacionadas con dicho error. Así, quedan excluidos, sin que esta lista sea exhaustiva, los gastos y costes derivados de la inmovilización de un vehículo, las operaciones de remolque o reparación, el alquiler de vehículos de sustitución, así como los gastos de peritaje, los aumentos de las primas de seguro, las penalizaciones por retraso en la entrega, etc.

9.5 Límite máximo

Si el Cliente dispone de su propio catálogo y suscribe los Webservices para alimentarlo total o parcialmente, reconoce que se aplican las mismas advertencias, reservas y exclusiones. En todo caso, si la responsabilidad del Editor fuera reconocida por una resolución judicial definitiva y ejecutiva, independientemente del fundamento de dicha responsabilidad, el importe total de la indemnización que deberá pagar el Editor en concepto de indemnización por todos los daños y perjuicios sufridos por el Cliente durante un mismo período de doce (12) meses no podrá exceder las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente en contraprestación por los Servicios prestados durante ese mismo período.

9.6 Seguro

Cada Parte declara y certifica haber suscrito una póliza de seguro con una compañía de seguros de reconocida solvencia y establecida en España para cubrir las consecuencias pecuniarias de su responsabilidad civil profesional, extracontractual y contractual por daños corporales y/o materiales y/o inmateriales causados a la otra Parte y a cualquier tercero, en el marco de la ejecución del Contrato. A este respecto, cada Parte se compromete a pagar las primas y cotizaciones correspondientes a dicha póliza de seguro y a justificarlo mediante la presentación de un certificado en el que se especifique el importe, el alcance de la garantía y su período de validez, a simple solicitud de la otra Parte.

9.7 Alcance

Las Partes acuerdan expresamente y el Cliente acepta que las estipulaciones del presente ARTÍCULO 9 seguirán aplicándose tras la finalización del Contrato por cualquier motivo.

Las Partes reconocen que las estipulaciones del Contrato establecen un reparto equitativo de los riesgos entre el Editor y el Cliente y que el precio refleja dicho reparto, así como la limitación de responsabilidad descrita anteriormente.

10 PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 El Editor

El Software y los Webservices siguen siendo propiedad del Editor, que solo concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo durante la vigencia del Contrato. Además, el Editor ha asumido la iniciativa y el riesgo de realizar importantes inversiones financieras, materiales y humanas para diseñar y desarrollar las Bases de Datos que han sido constituidas, compiladas, verificadas, enriquecidas y normalizadas según las reglas del arte y de la mejor práctica. A este respecto, el Editor es titular exclusivo del derecho sui generis del productor de las Bases de Datos. Además, el Editor es el titular exclusivo de los derechos de autor que protegen las Bases de Datos, por un lado, y el Software y los Servicios Web, por otro. Por lo demás, salvo acuerdo expreso en contrario entre las Partes, el Editor seguirá siendo propietario de todos los productos proporcionados o entregados al Cliente en el marco de los Servicios de Gestión de Proyectos. El Cliente se compromete a mantener (y, de ser el caso, a que los Titulares de Sublicencias en virtud del artículo 14 mantengan) las menciones de titularidad de los derechos de propiedad del Editor y de sus posibles filiales y socios (logotipo, marcas, etc., en adelante: las Menciones) que figuran en los elementos puestos a su disposición (lo que incluye, en particular, la Documentación). Si el Cliente tiene suscrito un Contrato de Software , se le informa de que estas Menciones aparecerán en las interfaces de los Softwares, incluso cuando sean objeto de personalización (véase el artículo 10.2.3), y que no podrá solicitar su retirada ni eliminarlas. Si el Cliente tiene suscrito un Contrato de Webservices, se compromete (y se compromete a que, de existir, los Titulares de Sublicencias en virtud del artículo 14 hagan lo mismo) a (i) incluir estas Menciones en las interfaces de su Sitio respetando los formatos y las normas gráficas proporcionadas por el Editor y (ii) proporcionar al Editor los medios que le permitan controlar el cumplimiento de esta obligación (por ejemplo, proporcionando un acceso restringido al Sitio).

10.2 Cliente

10.2.1 Datos del cliente

El Cliente reconoce expresamente que el hecho de que posea derechos de propiedad sobre los Datos del Cliente no obliga al Editor a realizar gratuitamente y previa solicitud cualquier operación de recuperación, extracción o reversibilidad. En efecto, estas operaciones pueden presentar complejidades técnicas y requerir una inversión humana y material. Están sujetas al procedimiento descrito en el artículo 4.2 .

10.2.2 Referencias

El Cliente autoriza al Editor a citarlo como referencia comercial en sus documentos de marketing, en su sitio web y en sus presentaciones comerciales. Esta autorización incluye el uso del nombre, el logotipo y los testimonios del Cliente.

10.2.3 Personalización del Software

En los casos en que el Cliente se beneficie de una personalización del Software bajo la denominación de su elección, el Cliente (i) garantiza haber obtenido las autorizaciones necesarias para la distribución del Software con dicha denominación (ii) autoriza al Editor a reproducir y representar dicha denominación por cualquier medio o procedimiento actual o futuro y en cualquier soporte actual o futuro, con el fin de ejecutar el Contrato y durante el tiempo necesario para su ejecución, (iii) corresponde exclusivamente al Cliente realizar cualquier registro o tomar cualquier medida con el fin de proteger dicha denominación, así como con el fin de defenderla, lo que el Cliente garantiza en cualquier caso por su cuenta, a su cargo y bajo su exclusiva responsabilidad.

10.3 Terceros

Los Servicios pueden integrar tecnologías y Datos cuyos derechos pertenecen a terceros y que deberán ser respetados por el Cliente.

10.4 Datos de uso

Al utilizar los Servicios, el Cliente concede al Editor el derecho a almacenar determinados datos (en adelante, «Datos de uso»), en particular:

– datos relativos al Cliente y a los miembros de la Red;

– datos relativos a los parámetros de los Servicios y las Campañas;

– datos relativos a los efectos de las Campañas, como el volumen de negocios generado por las Campañas, la tasa de retorno al taller de los clientes del Cliente;

– datos procedentes de cestas de la compra, transacciones y recibos almacenados;

– datos y contenido de las entradas y búsquedas;

– datos relativos a documentos comerciales (presupuestos, pedidos, facturas, etc.);

– datos sobre el comportamiento de uso y el contenido;

– datos relativos al envío de sugerencias de mejora u otra información.

El Editor utiliza estos Datos de uso, en particular, para:

-diseñar y mejorar constantemente sus productos y servicios;

– gestionar y mejorar sus procesos de pedidos y entregas;

– comunicarse con el Cliente sobre los productos y servicios contratados y proponerle ofertas que puedan interesarle;

– crear y mantener las cuentas de los clientes;

– prevenir o detectar usos indebidos de sus productos, servicios y sitio web;

– permitir que terceros presten servicios técnicos, logísticos o de otro tipo en su nombre.

El Cliente concede al Editor un derecho y una licencia perpetuos e irrevocables, para todo el mundo y libres de regalías, para utilizar, tratar, almacenar, mostrar, reproducir y agregar los datos incorporados con el fin de proporcionar, mejorar y desarrollar sus productos y servicios actuales y futuros, así como el derecho a distribuir y explotar dichos datos.

El Cliente garantiza que tiene derecho a conceder dicha licencia y exime al Editor de cualquier reclamación de terceros. Se acuerda expresamente que los derechos y la licencia de uso concedidos anteriormente al Editor incluyen el derecho a sublicenciarlos, incluso en varios niveles.

11 CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD

11.1 Confidencialidad

Las credenciales de acceso a los Servicios son estrictamente personales y no pueden ser transmitidas a terceros (tampoco a los proveedores de servicios, salvo que se cumplan las condiciones del artículo 2.2.3). Las credenciales de acceso a los Servicios, los términos del Contrato y toda la información intercambiada entre el Cliente y el Editor en el marco de su ejecución constituyen Información Confidencial. El Cliente se compromete a preservar su confidencialidad con el mismo cuidado que dedica a la preservación de su propia información confidencial y no podrá comunicarla a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Editor, salvo en los casos en que lo exija la ley o una autoridad competente. En este último caso, el Cliente se compromete, en la medida de lo posible, a informar previamente al Editor de la solicitud de comunicación que se le haya dirigido.

En caso de pérdida o divulgación de sus datos de identificación, el Cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Editor para desactivarlos. La obligación de confidencialidad del presente artículo se aplicará durante toda la vigencia del Contrato y durante dos (2) años después de su finalización por cualquier motivo.

11.2 Seguridad

Cada Parte se compromete, por su cuenta y bajo su exclusiva responsabilidad, a implementar y mantener medidas técnicas y organizativas de seguridad conformes con los estándares del mercado y el estado de la técnica, con el fin de garantizar un nivel de seguridad suficiente para proteger la tecnología, los conocimientos técnicos, el Know How, la Información Confidencial, así como el conjunto de los datos y sistemas a los que pueda tener acceso, directa o indirectamente.

Los Clientes que se suscriban a los Webservices deberán velar, muy especialmente, por que estas medidas sean de tal naturaleza que impidan que los Webservices queden expuestos a terceros no autorizados y/o que un tercero no autorizado pueda acceder, extraer o consultar, de cualquier forma, la Base de Datos, viniendo obligados a justificarlo a simple solicitud del Editor. Cada Parte declara disponer de un sistema de gestión de riesgos adecuado y se asegurará de que sus subcontratistas presenten garantías de seguridad al menos equivalentes a las establecidas en el Contrato.

Cada Parte será la única responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo el derivado de subcontratistas o Usuarios.

12 DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

12.1 Definiciones

A los efectos del presente artículo, los siguientes términos «datos personales», «delegado de protección de datos», «tratar/tratamiento», «responsable del tratamiento», «destinatario», «encargado del tratamiento» y «transferir/transferencia» tienen el mismo significado que el que se les atribuye en el Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. El término «Normativa aplicable» se refiere al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y, en su caso, a cualquier otra ley nacional aplicable.

12.2 Tratamiento de datos por parte del Editor en calidad de responsable del tratamiento

Los datos personales relativos a los representantes y colaboradores del Cliente (identidad y datos profesionales) que intervienen en la celebración y ejecución del Contrato son tratados por el Editor en calidad de responsable del tratamiento y destinados a este último para la gestión y cumplimiento del Contrato (facturación, notificaciones, archivo, etc.). La base legal de estos tratamientos es la ejecución del Contrato y los datos así tratados se conservan en la Unión Europea durante la vigencia del Contrato, más los plazos de conservación legales aplicables. Las personas afectadas pueden ejercer los derechos que les correspondan respecto a los tratamientos mencionados anteriormente en la dirección dpo@infopro-digital.com .

12.3 Tratamiento de datos por parte del Editor en calidad de subcontratista

En el marco de los Contratos de Software y de los servicios asociados a los mismo, el Editor ostenta la condición de «Encargado del Tratamiento» y el Cliente la de «Responsable del Tratamiento». El Anexo de «Protección de Datos Personales» describe el alcance de los tratamientos contemplados, el tipo de datos personales del Cliente, las categorías de Personas Interesadas, así como las obligaciones de las Partes.

13 DISPOSICIONES ADICIONALES PROPIAS DE LOS SERVICIOS DE MARKETING PREDICTIVO Y DIRECTO

13.1 Generalidades

De conformidad con el artículo 5.1 , el Cliente garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los presupuestos y solicitudes enviados a sus clientes a través de las Campañas y garantiza que no incluirán ningún Contenido Prohibido.

13.2 Envío de las bases DMS

El Cliente (o su editor DMS) deberá enviar al Editor, al inicio del Contrato y posteriormente con la frecuencia acordada con el Editor, sus Bases DMS (según los módulos contratados y el alcance definido con el Editor). El Servicio no puede ponerse en marcha si el Cliente (o su editor DMS) no envía estas Bases DMS completas, en el formato y en los plazos acordados. La realización de esta exportación y su envío al Editor se realizan por cuenta exclusiva del Cliente y son responsabilidad exclusiva del Cliente, que deberá realizar los trámites y solicitudes necesarios ante su editor DMS. La lista de DMS que pueden interoperar e interactuar con el Software (lo que permite automatizar el envío de las Bases DMS al Editor) puede consultarse en el sitio web www.infopro-digital-automotive.com.

13.3 Creación y envío de campañas

Con la frecuencia definida entre las Partes, y siempre que el Editor haya recibido las bases DMS necesarias, el Editor realiza los cruces. Tras estos cruces, la Campaña se pone a disposición del Cliente en su espacio. Este último podrá validar la Campaña tal cual o modificar la segmentación, selección o las operaciones antes de la validación. La validación dará lugar a la difusión de la Campaña entre todos los clientes del Cliente afectados. Si el Cliente no realiza ninguna acción en los plazos establecidos por el Editor, la Campaña no se enviará y se perderá, sin posibilidad de aplazamiento al mes siguiente. El número de Campañas incluidas en el Contrato se indica en el Pedido.

13.3.1 Marketing directo

Si el Cliente ha suscrito este módulo, y siempre que el Editor haya recibido las bases DMS necesarias, el Cliente podrá lanzar Campañas de Marketing Directo, de forma autónoma respecto del Editor y bajo su entera responsabilidad, dentro de los límites definidos en el Pedido.

13.4 Cambio de DMS

El Cliente reconoce que cualquier cambio de DMS puede afectar al funcionamiento de los Servicios y deberá mantener informado al Editor antes de llevar a cabo cualquier proyecto o campaña.

13.5 Suspensión del Servicio

Además de en los casos previstos en otras disposiciones del presente documento, el Editor tendrá derecho a suspender el Servicio en caso de fallos que afecten al DMS.

14 DISPOSICIONES ADICIONALES PROPIAS DEL SOFTWARE UTILIZADOS EN EL SENO DE REDES

14.1 Generalidades

En las Redes, algunos Softwares podrán ser suscritos mediante un Contrato de Software Referenciado, si existe un Acuerdo de Referenciación, o mediante un Contrato Gran Cuenta, y ser objeto de Sublicencias. En estos casos, las cláusulas que siguen se aplican como complemento a las previstas en otras disposiciones del Contrato. Los Software suscritos en este marco podrán ser personalizados o configurados, en su caso, según las especificaciones acordadas entre el Responsable de Red y El Editor. En su caso, estas especificaciones se detallan en el Acuerdo de Referenciación o en el Contrato Gran Cuenta. Se especifica que el Responsable de Red podrá disponer, en determinados casos y siempre que se respeten las condiciones impuestas por el Editor, de una interfaz de administración que le permita visualizar la actividad realizada por los miembros de su Red en el Software.

14.2 Condiciones

14.2.1 Condiciones acumulativas

Las condiciones acumulativas que permiten a una entidad celebrar un Contrato de Software Referenciado o beneficiarse de una Sublicencia a través de un Contrato Gran Cuenta son las siguientes:

– la entidad es miembro de una Red

– el Software deseado por la entidad está referenciado en su Red en virtud de un Acuerdo de Referenciación, o es objeto de un Contrato Gran Cuenta,

– la entidad no está ya vinculada directamente con el Editor mediante un contrato en vigor cuyo objeto sea la puesta a disposición o uso de dicho Software.

14.2.2 Información en caso de salida de la Red

Como consecuencia de lo anterior, el Editor deberá ser informado inmediatamente de la pérdida, por parte de una entidad signataria de un Contrato de Software Referenciado o Titular de una Sublicencia, de su condición de miembro de la Red, en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de dicha pérdida, sea cual sea el motivo de esta última. Esta información deberá ser comunicada al Editor por el Responsable de Red y por la propia entidad si es cliente directo del Editor, respondiendo ambos frente al Editor solidariamente de todos los perjuicios derivados de la falta de notificación en plazo.

14.2.3 Pérdida de una condición

En caso de salida de la Red de entidades signatarias de un Contrato de Software Referenciado o en caso de terminación del Acuerdo de Referenciación por cualquier causa, el Editor podrá, sin que se le pueda exigir responsabilidad alguna, poner fin al/los Contrato(s) de Software Referenciado afectado(s) en la fecha en que se produzca dicha circunstancia. Si el Editor no ejerce esta facultad de terminación, el/los Contrato(s)de Software Referenciado en cuestión continuarán y se renovarán normalmente (en su caso, en una versión estándar y no personalizada), con una eventual revisión de las condiciones financieras para alinearlas con los precios vigentes del Editor.

En caso de salida de la Red de entidades Titulares de Sublicencias o en caso de finalización del Contrato Gran Cuenta (por cualquier motivo), el Editor podrá, sin que se le pueda exigir responsabilidad alguna, rescindir la(s) licencia(s) y Sublicencia(s) en cuestión, en la fecha del evento mencionado anteriormente. Si el Editor no ejerce esta facultad de rescisión, la(s) licencia(s) y sublicencia(s) en cuestión se mantendrá(n) hasta su próxima fecha de vencimiento (en su caso, en una versión estándar y no personalizada), siempre que se haya efectuado el pago íntegro pero sin que se produzca posteriormente ninguna renovación tácita. El Contrato Gran Cuenta seguirá siendo aplicable a dichas licencias y sublicencias hasta su expiración.

14.2.4 Supuesto de entidad ya vinculada previamente frente al Editor

Queda establecido que, salvo acuerdo previo y expreso del Editor, una entidad que contrate un Software directamente con el Editor al margen de cualquier Contrato de Software Referenciado o Sublicencia, por no reunir las condiciones para beneficiarse de él en el momento de la contratación, no podrá exigir posteriormente, una vez reunidas dichas condiciones, la rescisión o modificación de su Contrato antes de su vencimiento con el fin de celebrar un Contrato de Software Referenciado o beneficiarse de una Sublicencia. La entidad seguirá estando comprometida con el Editor hasta el vencimiento de su Contrato y bajo las condiciones aplicables a este último.

14.3 Ámbito de aplicación y alcance del Contrato Gran Cuenta

14.3.1 Características de las licencias y sublicencias

Por excepción a prohibición de sublicenciar prevista en el artículo 2.2.1, el Cliente Responsable de Red podrá conceder sublicencias de los derechos contemplados en el artículo 2.1 dentro de su Red. Se acuerda expresamente que:

(i) solo el derecho de uso del Software expresamente designado como susceptible de ser objeto de sublicencia podrá ser sublicenciado por el Cliente Responsable de Red, con excepción de cualquier otro Software;

(ii) el derecho solo podrá ser sublicenciado en el Territorio, excluyendo además el Editor cualquier garantía de los derechos relativos al Software y las Bases de Datos cuando se concedan fuera de dicho Territorio;

(iii) los Titulares de sublicencias no podrán a su vez, en ningún caso, conceder sub-sublicencias de ningún tipo.

14.3.2 Supuesto de Intermediarios

No obstante lo dispuesto en el apartado (iii) del artículo 14.3.1 , algunos Titulares de Sublicencias pueden ser Intermediarios, es decir, estar autorizados por el Cliente y por el Editor a sublicenciar a su vez el derecho de uso del Software. Esta posibilidad debe estar expresamente prevista en el Pedido y se limita únicamente a las entidades expresamente autorizadas. En este caso, las características de las sublicencias y los informes previstos en los artículos14.3.1 y14.3.4 se aplicarán, por una parte, entre el Cliente y su Intermediario y, por otra, entre el Intermediario y el Titular de la sublicencia, de lo cual el Cliente se hace responsable y garantiza expresamente frente al Editor.

14.3.3 Proceso de activación de licencias y sublicencias – Duración

Para cada licencia de Software solicitada objeto de la Sublicencia, el Cliente deberá, según lo acordado con el Editor:

(i) bien activarla él mismo en su espacio de administrador;

(ii) o bien transmitir por escrito al Editor las características de la licencia solicitada y la identidad del Titular de la Sublicencia.

El Editor abrirá los accesos siempre que la información facilitada sea completa y coherente y se hayan abonado todas las sumas debidas. Si así lo acuerdan expresamente las Partes, los Intermediarios podrán, en su caso, realizar ellos mismos estas acciones. Cada licencia de Software se suscribe por el plazo acordado entre las Partes, y expira, a más tardar, al término del Contrato de Gran Cuenta.

14.3.4 Información y obligaciones de los Titulares de Sublicencia

El Cliente Responsable de Red se obliga a comunicar y trasladar a los Titulares de Sublicencias todas las obligaciones, restricciones, condiciones de uso, garantías y advertencias previstas en el presente documento, y a que estas sean plenamente oponibles a los Titulares de Sublicencias. Esta información deberá incluir, además, las consecuencias relativas a la salida de la Red o a la finalización del Contrato Gran Cuenta, el hecho de que el Responsable de Red dispone de una interfaz de administración que permite seguir la actividad de los Titulares de Sublicencias, si procede, o al hecho de que los datos de los Titulares de Sublicencias pueden ser utilizados por el Editor tal y como se indica en el artículo 10.4 . También corresponde al Cliente Responsable de Red (y a los Intermediarios, en su caso) enviar a los Titulares de Sublicencias los avisos y notificaciones necesarios para cumplir con los plazos y condiciones definidos en el Contrato, comprometiéndose el Cliente a hacerse cargo, en exclusiva, de todas las reclamaciones de los Titulares de Sublicencias a este respecto y a mantener completamente indemne al Editor a este respecto.

El Cliente Responsable de Red se compromete a celebrar en su propio nombre con los Titulares de la Sublicencia unas condiciones contractuales que respeten en todos sus extremos el presente Contrato.

14.3.5 Promoción, comunicación

El Cliente Responsable de Red se compromete a (i) promocionar y promover el Software en su Red y a (ii) transmitir en el seno de la Red toda la información pertinente comunicada por el Editor y relativa al Software.

El Cliente Responsable de Red se compromete, en general, a que su comunicación con los miembros de su Red no menoscabe en modo alguno la reputación de los productos y servicios del Editor ni la del propio Editor.

Durante toda la vigencia del Contrato Gran Cuenta, el Editor se abstendrá de vender directamente a los miembros de la Red el Software objeto de dicho contrato, salvo en el supuesto particular previsto en el artículo 14.2.4, pero seguirá siendo libre de venderles cualquier otro Software. Queda prohibido al Cliente Responsable de Red desviar de cualquier modo a los miembros de su Red que ya sean clientes directos del Editor.

En caso de resolución o finalización de una Licencia objeto de Sublicencia por cualquier causa, el Editor recuperará la plena libertad para comercializar el Software objeto del Contrato Gran Cuenta en su versión estándar a la entidad que era Titular de la Sublicencia en cuestión, sin que el Responsable de Red firmante del Contrato Gran Cuenta pueda formular reclamación alguna al respecto ni reclamar indemnización o compensación alguna por ningún concepto.

14.3.6 Modelo de distribución

El Cliente Responsable de Red es el único al que el Editor factura por las licencias objeto de Sublicencias, según la tarifa indicada en el Pedido, y de conformidad con las condiciones definidas en el ARTÍCULO 6, incluso si el Cliente hubiera concedido las Sublicencias a título gratuito. Cualquier incumplimiento o retraso en el pago por parte del Cliente Responsable de Red podrá conllevar, además de penalizaciones por demora e indemnizaciones a tanto alzado, la suspensión de las licencias y, por consiguiente, de las Sublicencias. El Cliente Responsable de Red no podrá, en ningún caso, detener o demorar un pago adeudado al Editor por el hecho de que el Titular de Sublicencia se encuentre en situación de impago con respecto a él.

La aceptación por parte de los Titulares de Sublicencias de condiciones de uso particulares aplicables a un Software no modifica en modo alguno el modelo de distribución general y el flujo de pagos definido en el Contrato. El Cliente Responsable de Red reconoce que no actúa en calidad de agente, representante o corredor, sino en su propio nombre y por cuenta propia. Los acuerdos entre el Cliente Responsable de Red y los Titulares de Sublicencias no son oponibles al Editor. El Cliente Responsable de Red reconoce que las obligaciones del artículo 14.3 son obligaciones esenciales y exime íntegramente al Editor de todas las consecuencias perjudiciales derivadas de su incumplimiento.

15 DISPOSICIONES ADICIONALES PROPIAS DE LOS WEBSERVICES

15.1 Implementación y puesta en producción

El Editor abrirá el entorno de preproducción con el fin de implementar los Webservices. Los Webservices sólo podrán implementarse en el Sitio designado en el Pedido. Las operaciones destinadas a implementar los Webservices en el Sitio del Cliente – tales como la interconexión, las pruebas y la validación- y el acceso a la documentación técnica de interconexión facilitada por el Editor están reservados exclusivamente a los Intervinientes Autorizados del Cliente. El Editor podrá acompañar al Cliente en el marco de un Pedido de Gestión de Proyecto. Una vez que el Cliente valide su implementación, solicitará al Editor la apertura de un entorno de producción. No obstante, el Editor podrá negarse a abrir dicho entorno si detecta anomalías. Salvo indicación contraria en el Pedido, la facturación de los Webservices comienza en la fecha de apertura del entorno de producción. La apertura de un entorno de producción deberá realizarse, como máximo, dentro de un plazo de seis (6) meses a contar desde la apertura del entorno de preproducción. De lo contrario, el Editor tendrá derecho a suspender entorno de preproducción y a condicionar su reapertura a la aceptación de un presupuesto. El entorno de preproducción será mantenido por el Editor tras la puesta en producción, en paralelo al entorno de producción, con el fin de permitir al Cliente realizar cualquier implementación y puesta en producción de nuevas versiones, así como cualquier operación de mantenimiento de la interconexión. Las nuevas versiones deberán implementarse en los plazos indicados por el Editor.

15.2 Consumo

El consumo de los Webservices está reservado a los Usuarios del Sitio. El Cliente queda obligado a trasladar a los Usuarios el conjunto de las condiciones de uso y se hace garante y responsable frente al Editor del cumplimiento de dichas condiciones por parte de estos últimos.

15.3 Casos específicos de Sitios abiertos al público (BtoC)

15.3.1 Contrato con terceros

El Editor puede condicionar la prestación y suministro de los Webservices a la suscripción previa, así como al mantenimiento de un contrato del Cliente con un editor tercero, denominado en lo sucesivo el Contrato con Terceros). Las condiciones establecidas en el Contrato con Terceros no obligan al Editor y no son oponibles a este último. El Cliente viene obligado a al Editor de cualquier dificultad relacionada con la ejecución del Contrato con Terceros y a notificarle, con carácter previo, cualquier suspensión o finalización, cualquiera que sea la causa, del Contrato con Terceros. En tales casos, el Editor podrá suspender los Webservices o resolver el Contrato, sin que el Cliente tenga derecho a indemnización alguna por este motivo.

15.3.2 Robots

El Cliente reconoce que las solicitudes masivas generadas por el uso de robots pueden alterar el rendimiento de los Webservices y están estrictamente prohibidas. El Editor se reserva el derecho de suspender el uso de los Webservices si constata el uso de dicha práctica, en las condiciones previstas en el artículo 8.1 .

Como excepción a lo anterior, el Cliente está autorizado, con fines exclusivos de posicionamiento (entendido en el sentido de la presente cláusula como SEO – Search Engine Optimization) y únicamente en un entorno de producción, a hacer uso de los robots de indexación enumerados en el Pedido y ello en un contexto de uso normal y razonable.

15.4 Caso específico de los Sitios no abiertos al público (BtoB)

El Cliente queda obligado a declarar, al inicio del Contrato y en cualquier momento a petición del Editor, el número de Usuarios del Sitio y a comunicar cualquier modificación al respecto. El Cliente responderá frente al Editor e igualmente le mantendrá indemne, de todas las consecuencias perjudiciales derivadas de declaraciones inexactas o no actualizadas.

16 CONTROL Y AUDITORÍA

El Editor podrá realizar de forma remota cualquier control del uso de los Servicios, en cualquier momento y según las modalidades el Editor decida, incluyendo en particular, la instalación de rastreadores en la Base de Datos.

Además, el Editor o cualquier subcontratista del Editor, siempre que no sea un competidor del Cliente, podrá realizar una auditoría al Cliente y a los Titulares de Sublicencia en las instalaciones de éstos, con el fin de verificar que el uso de los Servicios se ajusta al Contrato, así como la exactitud de las declaraciones realizadas por el Cliente. En este marco:

– el Editor podrá, a su elección, avisar al Cliente con antelación o realizar una visita sin previo aviso;

– el Cliente se queda obligado a conceder al auditor acceso a sus infraestructuras informáticas y a todos los documentos e información relacionados con la ejecución del Contrato;

– el Cliente se compromete a responder de forma diligente, sincera y exacta a cualquier solicitud de información por parte del auditor.

Esta facultad de auditoría in situ podrá ejercerse en cualquier momento durante la vigencia del Contrato y durante un (1) año a partir de su finalización por cualquier causa.

Cada una de las Partes correrá con los gastos en que incurra en relación con la auditoría, salvo que esta revele una falta o incumplimiento por parte del Cliente, en cuyo caso se le podrá facturar el coste total o parcial de la auditoría.

17 PROBIDAD Y TRANSPARENCIA

Cada una de las Partes declara llevar a cabo sus actividades con honestidad, integridad, fiabilidad y responsabilidad, y pretende que todas las personas físicas o jurídicas relacionadas con ella se adhieran a los mismos valores.

En consecuencia, cada una de las Partes, así como cualquier tercero que actúe en su nombre, se compromete, en el marco del Contrato, a cumplir estrictamente las leyes y reglamentos vigentes en materia antifraude y de lucha contra la corrupción. En particular, cada una de ellas se compromete, en el marco del Contrato, a no ofrecer, conceder, solicitar o recibir, directa o indirectamente, de un tercero, una ventaja indebida con el fin de realizar, retrasar u omitir la realización de un acto que sea parte de sus funciones en el marco de la ejecución del Contrato, ni abusar de su influencia real o supuesta sobre un tercero con el fin de obtener de este tercero una ventaja en favor de la otra Parte.

Cada una de las Partes se compromete asimismo a prestar a la otra toda la asistencia que pueda ser necesaria para responder a una solicitud de una autoridad debidamente habilitada en materia de lucha contra la corrupción, fraude y el tráfico de influencias.

Cada una de las Partes declara y garantiza asimismo a la otra Parte que ninguna suma de dinero (incluidos honorarios, comisiones o cualquier otra ventaja pecuniaria indebida) ni ningún objeto de valor (incluidos, entre otros, regalos, viajes, comidas o entretenimientos inapropiados) se ha entregado ni se entregará, directa o indirectamente, a ningún empleado, director o representante social de la otra Parte o de una empresa de su grupo con el fin de obtener la firma del presente Contrato, de un Pedido y/o facilitar su ejecución o renovación.

Además, cada una de las Partes, así como cualquier tercero que actúe en su nombre, se compromete a cumplir las leyes y reglamentos aplicables en materia de sanciones comerciales internacionales, incluidas las medidas restrictivas y sanciones aplicadas por las Naciones Unidas, la Unión Europea y sus Estados miembros, los Estados Unidos, el Reino Unido y, en su caso, cualquier jurisdicción en la que deba ejecutarse el presente Contrato (denominadas en su conjunto, en lo sucesivo, «Sanciones económicas»).

Cada una de las Partes declara a este respecto que ni ella, ni los terceros que actúan en su nombre, ni los Usuarios del Servicio, ni los Titulares de Sublicencias i) están sujetos a Sanciones económicas, ii) son propiedad o están controlados, directa o indirectamente, por una entidad o persona sujeta a Sanciones económicas, ni iii) están registrados, ubicados o residentes en un país o territorio sujeto a Sanciones económicas.

Cualquier incumplimiento por parte de una de las Partes de las estipulaciones del presente artículo se considerará un incumplimiento esencial que justifica la resolución del Contrato, sin que sea aplicable en tal caso ningún preaviso y sin perjuicio de la indemnización que deba pagar la Parte infractora por los daños y perjuicios causados a la otra Parte como consecuencia de dicho incumplimiento.

Cada una de las Partes se compromete a informar a la otra Parte lo antes posible a partir de la fecha de la firma del presente Contrato de cualquier acontecimiento que contradiga las declaraciones y garantías definidas en el presente artículo.

18 FUERZA MAYOR

Salvo en lo que se respecta a las obligaciones de pago, se considerarán casos de fuerza mayor aquéllos habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales españoles. Además, se considerarán casos de fuerza mayor los siguientes: bloqueo, perturbación o congestión de las redes de telecomunicaciones, mala calidad o corte del suministro eléctrico, bloqueo de los medios de transporte o de suministro por cualquier causa, huelga, cierre patronal, condiciones meteorológicas adversas, epidemias, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, fuego, rayos, explosiones, insurrecciones, guerras, actos de terrorismo o amenazas de terrorismo, operaciones militares, estado de emergencia nacional o local, restricciones gubernamentales o legales, actos u omisiones del gobierno o de las autoridades superiores competentes, modificaciones legales o reglamentarias de las formas de comercialización y/o implementación de los Servicios, medidas restrictivas y sanciones aplicadas por las Naciones Unidas, la Unión Europea y sus Estados miembros, los Estados Unidos, el Reino Unido y, en su caso, cualquier jurisdicción en la que deba ejecutarse el presente Contrato.

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor:

– deberá ser notificado por cualquier medio y lo antes posible por la Parte impedida,

– suspenderá, en un primer momento, el Contrato.

La notificación realizada indicará:

– el evento que constituye la fuerza mayor,

– su duración previsible,

– las obligaciones que la Parte impedida considera que ya no puede cumplir,

– los medios que la Parte impedida pone en marcha para limitar las consecuencias de la fuerza mayor.

Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres (3) meses a partir de la fecha de la notificación antes mencionada, el Contrato podrá resolverse de pleno derecho y sin más formalidades que el envío de una carta certificada con acuse de recibo. En su caso, la resolución será efectiva transcurridos treinta (30) días a partir de la fecha del primer envío de la carta certificada con acuse de recibo antes mencionada. En tal caso, ninguna de las Partes podrá reclamar indemnización alguna. La resolución por fuerza mayor no da derecho al Cliente al reembolso de las cantidades que ya haya abonado.

19 VARIOS

19.1 Cesión – Subcontratación

Queda expresamente prohibido al Cliente ceder o transmitir a terceros- incluidas cualquiera de sus filiales- por cualquier título o causa, la totalidad o parte del Contrato. En caso de contravención por parte del Cliente de estas prohibiciones, el, el Editor podrá resolver el Contrato sin demora mediante una simple notificación enviada por carta certificada con acuse de recibo. En este último caso, el Contrato finalizará tan pronto como el Editor remita dicha notificación, y la resolución del Contrato no dará lugar al pago de indemnización algunia, por ningún concepto. El Editor podrá ceder el Contrato a cualquier tercero de su elección y, de ser el caso, el Cliente acepta expresamente la liberación del Editor de todas sus obligaciones para con él. El Editor está autorizado a subcontratar la totalidad o parte de los Servicios, comprometiéndose a que cualquier subcontratista respete todas las obligaciones que le incumben en virtud del presente Contrato.

19.2 Cambio de control – Cese de actividad

El Editor deberá ser informado de cualquier cambio de control directo o indirecto del Cliente y de cualquier cese de actividad. En tal caso, el Cliente deberá notificarlo al Editor en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que se produzca el hecho, y el Editor podrá poner fin al Contrato en un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días a partir de dicha notificación. En este último caso, el Contrato se resolverá desde el envío de la notificación del Editor a tal efecto. La finalización del Contrato en estos supuestos no dará lugar al pago de indemnización alguna por ninguna de las partes, por ningún concepto.

Lo mismo se aplicará en caso de que el Cliente no haya notificado el cese de actividad o el cambio de control, en cuyo caso el plazo concedido al Editor comenzará a contarse a partir de la fecha en que haya tenido conocimiento de dicha modificación.

19.3 Nulidad parcial

La declaración de nulidad o ineficacia de cualquiera de las estipulaciones del Contrato no implicará de pleno derecho la nulidad o ineficacia de las demás estipulaciones, salvo que se vea alterado el equilibrio del Contrato.

19.4 Tolerancia – Renuncia

Ninguna tolerancia por una u otra de Las Partes podrá interpretarse como una renuncia a un derecho ni como una modificación de las condiciones contractuales.

El Cliente renuncia irrevocablemente a cualquier solicitud, demanda, reclamación, derecho o acción contra el Editor en relación con la ejecución del Contrato que se formule más de doce (12) meses después de la ocurrencia del hecho generador y, en consecuencia, renuncia irrevocablemente a iniciar cualquier acción ante cualquier jurisdicción un avez transcurrido dicho plazo.

19.5 Prueba

En aplicación de los artículos 299 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil, los artículos 1225 y siguientes del Código Civil y, en su caso, el artículo 51 del Código de Comercio, la información facilitada por los Servicios y, en general, la información autenticada por los sistemas y procedimientos del Editor, tales como datos de conexión, contabilización, consentimientos, etc. tendrán pleno valor probatorio y además prevalecerán entre las partes a efectos probatorios. El valor probatorio que les otorgan las Partes será el de documentos originales, en el sentido de un documento en papel firmado de forma manuscrita.

19.6 Depósitos

Los Softwares y las Bases de Datos son objeto de depósitos periódicos por parte del Editor ante organismos oficiales, o de medidas de protección similares.

19.7 Forma electrónica del acuerdo

Las Partes declaran y garantizan que el Contrato celebrado y transmitido o remitido por medios electrónicos constituye un acuerdo válido y vinculante que les es plenamente oponible.

19.8 Cambio de datos de contacto – preaviso de no renovación

El Cliente se compromete a informar sin demora al Editor de cualquier cambio que afecte a sus datos de contacto, en particular su dirección postal y la dirección de correo electrónico de la persona de referencia del Contrato, así como cualquier modificación relativa a su situación jurídica, administrativa o comercial, y a proporcionar cualquier justificante. En caso de no actualizar sus datos de contacto, el Cliente reconoce expresamente que no podrá alegar falta de información, recepción o notificación, ya que los envíos realizados a la última dirección comunicada al Editor se considerarán válidos y plenamente oponibles.

Todo preaviso de no renovación (o cualquier otra notificación de resolución), se considerará válidamente efectuada siempre que la comunicación haya sido enviada a la dirección comunicada por el Cliente o el Editor, incluso si no consta como recibida.

19.9 Gestión

El Cliente se compromete a establecer y mantener, durante toda la vigencia del Contrato, una organización interna y unos procedimientos adecuados de gestión contractual, destinados a garantizar el seguimiento, la correcta ejecución y el cumplimiento de todas sus obligaciones en virtud del Contrato. En particular, el Cliente se compromete a mantener y facilitar, a simple solicitud del Editor, la lista de Usuarios y, en su caso, de Titulares de Sublicencias- El Cliente se compromete además a mantener una colaboración activa y regular y, en particular, a facilitar al Editor por escrito (i) todos los elementos técnicos y comerciales necesarios para la ejecución del Contrato, (ii) cualquier información relativa a sus necesidades.

19.10 Documentos contractuales

El presente Contrato expresa la totalidad del acuerdo entre las Partes y sustituye a cualquier acuerdo o compromiso anterior, escrito u oral, que tenga el mismo objeto. Las Partes acuerdan expresamente que las condiciones generales de compra del Cliente o de un Titular de Sublicencia o cualquier otro documento similar deben considerarse sin valor contractual y, por lo tanto, inoponibles al Editor.

20 LEY APLICABLE – LITIGIOS

CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LA FORMACIÓN, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O RESOLUCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO QUE NO PUEDA RESOLVERSE DE MANERA AMISTOSA EN EL PLAZO DE UN (1) MES DESDE SU SURGIMIENTO, SERÁ DE COMPETENCIA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES ESPAÑOLES Y, MÁS EN CONCRETO, DE LOS TRIBUNALES DE BARCELONA. LA PRESENTE CLÁUSULA SERÁ LA ÚNICA APLICABLE, RENUNCIANDO LAS PARTES EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRO FUERO QUE PUDIERA CORRESPONDERLES, (INCLUSO EN CASO DE PROCEDIMIENTOS PRELIMINARES, CAUTELARES O DE URGENCIA, DE SOLICITUDES DE PROCESOS MONITORIOS, DE LLAMADA EN GARANTÍA O DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS). LA LEY APLICABLE SERÁ LA LEY ESPAÑOLA.

Fecha / Firma / Sello

El firmante declara tener plena capacidad jurídica para comprometer válidamente al Cliente.

ANEXO DATOS PERSONALES

INSTRUCCIONES DOCUMENTADAS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La naturaleza del tratamiento de los datos es: recogida, almacenamiento, seguimiento, anonimización, envío, comunicación por transmisión, supresión.

La finalidad del tratamiento es proporcionar la Solución (Suministro/acceso al Software, Verificación de certificados de «coche eléctrico», Supervisión de las conexiones al Software, Tratamiento estadístico, Búsqueda de documentación, Identificación del vehículo, Asistencia y formación, etc.)

La duración del tratamiento: por defecto (si no hay instrucciones del Responsable del Tratamiento) un año después de la finalización del Contrato.

Con vistas a la ejecución del Contrato, el responsable del tratamiento facilita al encargado del tratamiento la información necesaria, que incluye:

TIPO DE DATOS TRATADOS
Identidad e información de contacto	Sí
Datos relacionados con la vida privada	No
Datos de registro, tráfico y seguimiento	Sí
Vida profesional	Sí
Datos económicos y financieros	Sí
Ubicación	Sí
Datos demográficos	No
Datos sensibles (especificar)	No
Otros (especifique)	Identificación administrativa (VIN, matrícula) del vehículo

CATEGORÍAS DE INTERESADOS
Empleados	Sí
Clientes	Sí
Perspectivas	Sí
Proveedores	Sí
Socios del cliente	Sí
Visitantes	No
Terceros particulares	No
Otros (especificar)

MEDIDAS DE SEGURIDAD Especificar las medidas técnicas y organizativas suficientes para garantizar el nivel adecuado de seguridad en lo que respecta tanto a los riesgos como a las necesidades.
Seudonimización y cifrado de datos personales	No
La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia permanentes de los sistemas y servicios de procesamiento.	Sí Los entornos están protegidos por tres (3) mecanismos: sistema de detección de intrusos; sistema de protección contra intrusos; cortafuegos.El proveedor de alojamiento externo está homologado para datos sanitarios (HDS). También cuenta con las siguientes certificaciones ISO 27001, 9001, 14001; PCI DDS (2017); OHSAS 18001. El software antivirus CLAMAV está instalado en los servidores del producto. También se instala un antivirus en el cortafuegos.El puesto de trabajo de cada empleado cuenta con un antivirus y un cortafuegos actualizados periódicamente.
La capacidad de restablecer a tiempo la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de incidente físico o técnico.	Sí   Copia de seguridad incremental diaria, copia de seguridad mensual, Los servidores de copia de seguridad están sujetos a las mismas medidas de seguridad que los servidores centrales.
Un proceso para comprobar, evaluar y valorar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento;	Sí Grupo ISSP compuesto por varias políticas temáticas validadas por el CISOproceso de gestión de riesgos establecidoPentesting Exploración de vulnerabilidades de código (OWASP TOP10)

LISTA DE SUBCONTRATISTAS DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS Al inicio del Contrato
Suministrador Grupo	Subcontratistas externos
Asistencia, formación y mantenimiento:   ETAI Túnez (1, rue des Métiers, ZI Charguia II, 2035 Túnez – Túnez)   Identificación del vehículo: HAYNESPRO (Flankement 6 3831 SM Leusden – Países Bajos)	Alojamiento:   ECRITEL (55 Avenue Des Champs Pierreux, 92000 Nanterre – Francia) Lugar de alojamiento: UE   AMAZON FRANCE (67 boulevard du General Leclerc, 92110 Clichy – Francia) : Lugar de alojamiento: UE   GTT (84 Rue Villeneuve, 92110 Clichy – Francia) Lugar de alojamiento: UE   Red Jaguar (71 avenue André Roussin, 13016 Marsella – Francia) Lugar de alojamiento: UE   Crononauta (Calle Índico, Edificio Índico, planta 2ª, modulo 2º, 11407, Jerez de la Frontera – España) Lugar de alojamiento: UE   Arsys Internet (Calle Chile, 54, 26007, Logroño) Lugar de alojamiento: UE   Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España (Ronda de la Comunicación, s/n, 28050, Madrid – España) Lugar de alojamiento: UE	Router (SMS/Correo electrónico):   INFOBIP (2 Rue Pasquier, 75008 París – Francia)   MAILJET (13bis rue de l’Aubrac, 75012 París – Francia)	Identificación del vehículo:   NGC (11 Rue Gay Lussac, 95500 Gonesse – Francia)   AUTOINFOR (Avenida de la Victoria 25, Madrid 28023 – España)   Dirección General de Tráfico, (C. de Josefa Valcárcel, 44, 28027 Madrid – España)   Ministero delle infrastrutture e della mobilità sostenibili, (Via Nomentana, 2 Roma – Italia)   TIPS4Y (R. Poe. Bocage Nr 2 – 3 B, 1600-581 Lisboa – Portugal)   CARFAX (Barthstraße 2-10 80339 Múnich – Alemania)   IMES (11 rue de la Haye, 67300 Schiltigheim – Francia)