Documentación técnica, Servicio técnico y diagnóstico especializado para la reparación de vehículos

El servicio de Documentación técnica y asistencia para la reparación de vehículos permite a los talleres solicitar información técnica adicional directamente desde la base de datos de Atelio Data.

Está diseñado para proporcionar acceso a documentación clave que pueda no estar disponible o aún no haya sido actualizada en dentro del software.

A través de este servicio, los clientes pueden solicitar:

✔️ Esquemas eléctricos y diagramas de cableado
✔️ Procedimientos de montaje y desmontaje de componentes
✔️ Códigos de error EOBD y su interpretación
✔️ Planes de mantenimiento recomendados por los fabricantes
✔️ Información sobre fusibles y relés
✔️ Datos técnicos específicos del vehículo
✔️ Ubicación de componentes electrónicos y mecánicos
✔️ Geometría de ruedas y alineación
✔️ Tiempos de reparación y mano de obra
✔️ Reseteo de servicios y reprogramaciones
✔️ Información sobre correas y cadenas de distribución

El acceso al servicio se realiza a través de un módulo específico en Atelio Data.
Solo es necesario completar un formulario con el número de Matrícula y VIN del vehículo y los detalles de la información requerida.

Nuestro equipo de expertos en diagnóstico y documentación técnica, con más de 40 años de experiencia en el sector, está disponible para ayudarte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Una vez procesada la solicitud, recibirás la respuesta por correo electrónico, y la información quedará registrada en tu sección personal para futuras consultas.

Este servicio garantiza que los talleres tengan siempre acceso a la información más actualizada y precisa, reduciendo tiempos de reparación y aumentando la eficiencia operativa.

Contamos con un equipo de técnicos especializados en reparación de vehículos, que se encargan de gestionar cada solicitud, analizarla y buscar la información necesaria en las bases de datos de los fabricantes y en el archivo técnico de Infopro Digital Automotive, que reúne décadas de experiencia combinada entre ETAI, HaynesPro y Autronica.

Cada año, nuestro equipo resuelve más de 20.000 consultas técnicas, con un tiempo medio de respuesta de 50 minutos y un máximo de 2 horas, permitiendo a más de 2.800 mecánicos suscriptores ahorrar tiempo y costes en sus operaciones diarias.

Gracias a nuestro conocimiento y a la rapidez de respuesta, ayudamos a los talleres a trabajar con información técnica precisa y actualizada, mejorando la eficiencia en cada reparación.

Cada año, el 94% de las solicitudes reciben una respuesta positiva, proporcionando a los talleres la información que necesitan para realizar su trabajo con precisión y eficacia.

Sin embargo, en un pequeño porcentaje de casos, no es posible proporcionar la documentación solicitada debido a factores externos. Algunos fabricantes pueden no tener disponible la información en sus plataformas, o bien, esta puede estar disponible únicamente en su idioma original, lo que limita el acceso a ciertos datos.

A pesar de estas excepciones, en Infopro Digital Automotive nos esforzamos por ofrecer la mayor cantidad de información posible, asegurando que nuestros clientes dispongan de datos técnicos actualizados y verificados para optimizar su trabajo diario.