Infopro Digital Automotive si prepara a vivere da protagonista l’edizione 2025 di Autopromotec, proponendo un’offerta che mette al centro il valore assoluto dei dati tecnici 100% OEM. Un impegno chiaro: supportare gli operatori dell’aftermarket con soluzioni digitali di ultima generazione, basate su informazioni ufficiali fornite direttamente dai costruttori.

Accedere a dati puri e certificati, senza adattamenti o interpretazioni, significa garantire la massima precisione nelle attività della distribuzione dei ricambi che di manutenzione e riparazione. E non solo: lavorare su procedure perfettamente allineate agli standard dei costruttori si traduce in un impatto diretto su efficienza, sicurezza operativa e affidabilità degli interventi, riducendo sensibilmente tempi e margini di errore.

Dati tecnici OEM al 100%: precisione, sicurezza, efficienza

La qualità dei nostri dati tecnici 100% OEM è ciò che realmente ci differenzia e fa di noi il fornitore principale automotive europeo. Grazie a informazioni tecniche del tutto conformi a quelle fornite dai costruttori, senza alcuna interpretazione o adattamento, i professionisti possono lavorare con procedure di manutenzione e riparazione perfettamente aderenti agli standard ufficiali. Il risultato? Maggiore precisione, sicurezza e affidabilità, uniti a un significativo risparmio di tempo in officina.

Questa accuratezza si rivela strategica anche per distributori e ricambisti: integrando i dati OEM nei processi di catalogazione, gestione e supporto alla vendita, possono elevare la qualità del servizio offerto, riducendo gli errori e aumentando la soddisfazione del cliente finale.

L’intelligenza artificiale incontra i dati tecnici

Autopromotec 2025 sarà l’occasione per scoprire anche i software di Infopro Digital Automotive potenziati dall’intelligenza artificiale. Un passo avanti che amplifica il valore dei dati OEM, rendendoli ancora più accessibili, interpretabili e utilizzabili in tempo reale per ottimizzare ogni processo.

L’introduzione dell’AI rappresenta una svolta strategica che consente non solo di migliorare l’efficienza operativa, ma anche di aprire nuove opportunità di business nell’aftermarket automotive.

Un ecosistema digitale completo per l’aftermarket

Oltre ai dati tecnici, Infopro Digital Automotive propone un ecosistema digitale integrato per i professionisti dell’autoriparazione pensato per ottimizzare ogni fase del lavoro in officina e in magazzino: software gestionali avanzati, soluzioni di marketing predittivo e strumenti di business intelligence. L’interconnessione tra queste piattaforme consente una gestione fluida ed efficiente di ogni fase operativa, dal magazzino all’accettazione, dal preventivo alla fatturazione, fino al monitoraggio delle performance.

Autopromotec 2025 sarà l’occasione ideale per presentare l’evoluzione della nostra offerta: i visitatori potranno scoprire in anteprima le nuove funzionalità dei nostri software e le innovazioni legate all’intelligenza artificiale, che amplifica ulteriormente il valore dei dati OEM.

Dati OE , OEM e AM: il valore aggiunto per la gestione dei ricambi

Oltre a supportare le officine con procedure di manutenzione perfettamente allineate agli standard dei costruttori, i dati strutturati sui ricambi di Infopro Digital Automotive rappresentano il nostro core business e sono una risorsa preziosa per produttori, distributori e operatori dell’aftermarket nel settore dei ricambi. Grazie a un patrimonio informativo unico dei nostri dati strutturati sui ricambi, è possibile analizzare in dettaglio la compatibilità dei componenti con specifici modelli e marche di veicoli, ottimizzando la copertura applicativa e riducendo il rischio di errori.

Attraverso strumenti avanzati di analisi delle lacune nella gamme ricambio, supportiamo le aziende nell’identificare nuove opportunità di prodotto e ottimizzare l’offerta esistente, mantenendo il portafoglio allineato alla reale domanda di mercato. Il nostro servizio di cross referencing consente di collegare facilmente i codici OE (Original Equipment) ai corrispondenti codici aftermarket, semplificando l’intero processo di ricerca, approvvigionamento e gestione dei ricambi.

Non solo: l’accesso ai nostri dati strutturati sui ricambi consente di affinare la gestione dei cataloghi, ottimizzare lo stock, definire strategie commerciali più mirate e potenziare le attività di marketing. Con Infopro Digital Automotive, i dati non sono solo uno strumento operativo, ma diventano una leva strategica fondamentale per innovare, crescere e competere con successo.

Esperienza internazionale, competenza locale

Con una presenza solida sul territorio italiano, grazie a brand affermati come Autronica e HaynesPro, Infopro Digital Automotive combina la forza di un grande gruppo internazionale con una profonda conoscenza delle dinamiche locali. Un connubio vincente che si traduce in soluzioni su misura, supporto tecnico qualificato e tecnologie all’avanguardia.

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L’importanza della gestione del tempo in officina

La gestione del tempo in officina è un fattore determinante per il successo dell’attività. Un’organizzazione efficace consente di completare più interventi giornalieri, riducendo ritardi e insoddisfazione dei clienti. Un sistema ben strutturato evita sovrapposizioni, sprechi di risorse e inutili attese per ricambi o strumenti.

Se il tempo non viene gestito in modo adeguato, il rischio è quello di perdere opportunità di guadagno e di generare un ambiente di lavoro caotico. Investire in metodologie e strumenti digitali permette di rendere le operazioni più fluide, aumentando la capacità produttiva senza sovraccaricare il personale.

Strategie per organizzare il lavoro in officina

Una gestione ottimale parte da un’analisi dettagliata delle attività quotidiane e dalla pianificazione attenta delle risorse. Ecco alcuni punti chiave:

1. Utilizzo di software per la gestione degli appuntamenti

Un’agenda ben organizzata è il primo passo per evitare sovrapposizioni e garantire che ogni lavoro venga svolto nei tempi previsti. Software gestionali digitali per officine come AtelioPro offrono una visione completa delle prenotazioni e facilitando l’assegnazione delle attività ai meccanici disponibili.

Vantaggi dell’uso di software dedicati:

• Pianificazione precisa degli interventi
• Riduzione dei tempi di attesa per i clienti
• Maggiore trasparenza nella gestione delle risorse

2. Suddivisione dei compiti e gestione delle priorità

Distribuire i lavori in base alle competenze specifiche del personale consente di aumentare la qualità del servizio. Assegnare a ciascun meccanico le attività più adatte alle sue abilità migliora i tempi di esecuzione e riduce il rischio di errori.

Creare una lista delle priorità aiuta a concentrarsi sui lavori più urgenti senza tralasciare quelli programmati. Una chiara assegnazione dei compiti riduce le interruzioni e migliora il flusso di lavoro.

3. Riduzione dei tempi morti in officina

I tempi morti sono una delle principali cause di inefficienza. Si verificano quando:

• I ricambi non sono disponibili al momento giusto
• I meccanici attendono istruzioni o materiali
• La documentazione non è aggiornata in tempo reale perché non si dispone di banche dati efficienti

Una soluzione efficace è preparare in anticipo gli strumenti, i ricambi necessari e le procedure di riparazione, evitando così lunghe pause tra un intervento e l’altro. Inoltre, sistemi digitali per autofficina consentono di monitorare lo stato di avanzamento dei lavori e di intervenire tempestivamente in caso di ritardi.

4. Ottimizzazione della comunicazione con i clienti

Un altro aspetto che influisce sulla gestione del tempo in officina è la comunicazione con i clienti. Rispondere frequentemente a telefonate o richieste di aggiornamenti può sottrarre minuti preziosi all’operatività, rallentando il flusso di lavoro.

Un metodo efficace per evitare continue interruzioni è automatizzare l’invio di notifiche ai clienti tramite SMS o email, così potranno ricevere aggiornamenti in tempo reale senza dover chiamare.

Ma la digitalizzazione della comunicazione può fare ancora di più, semplificando anche la gestione dei preventivi.L’integrazione di un preventivatore online consente ai clienti di richiedere un preventivo direttamente dal sito web o da un’app, riducendo il tempo che il personale deve dedicare alle stime manuali.

5 Strumenti digitali automotive per migliorare la gestione del tempo in officina

L’adozione di tecnologie avanzate facilita notevolmente la gestione del tempo in officina. AtelioPro, ad esempio, è una soluzione pensata per semplificare la pianificazione degli interventi, la gestione dei ricambi e l’archiviazione dei dati dei clienti.

Un altro strumento fondamentale per la gestione del tempo in officina è il marcatempo digitale. Questo dispositivo consente di registrare con precisione il tempo impiegato in ogni attività, dalla diagnosi alla riparazione, fino alla consegna del veicolo. Monitorare le ore effettivamente lavorate permette di individuare eventuali inefficienze, ottimizzare i carichi di lavoro e ridurre le ore non fatturabili.

Anche l’utilizzo del tablet con schede di lavoro digitali è uno strumento ormai indispensabile in officina. Questo dispositivo non solo elimina la necessità della carta, rendendo l’organizzazione più efficiente, ma ottimizza anche la comunicazione con i clienti. Grazie all’accesso immediato ai dettagli di ogni intervento, i meccanici possono monitorare in tempo reale lo stato delle riparazioni, aggiornare le informazioni sulle lavorazioni e allegare note o immagini direttamente nel gestionale. In questo modo, ogni fase del processo viene tracciata con precisione, garantendo maggiore trasparenza e riducendo il rischio di errori o incomprensioni.

Vantaggi dell’uso di strumenti digitali in officina:

• Agenda digitale per pianificare e monitorare le riparazioni
• Database clienti per archiviare preventivi, documenti e interventi effettuati
• Gestione del magazzino per tenere traccia della disponibilità dei ricambi
• Integrazione cataloghi online fornitori per velocizzare l’ordine di componenti mancanti
• Monitoraggio accurato delle ore di manodopera effettivamente impiegate
• Riduzione dei tempi morti tra un intervento e l’altro
• Migliore organizzazione della forza lavoro per evitare sovraccarichi o sotto-utilizzo del personale
• Tablet di accettazione per Migliore comunicazione tra accettazione e operai

6 Ottimizzare l’organizzazione dello spazio di lavoro

Un aspetto spesso sottovalutato nella gestione del tempo in officina è l’organizzazione fisica degli spazi di lavoro. Una postazione ordinata e strutturata consente ai meccanici di ridurre gli spostamenti inutili, accelerare le operazioni e migliorare la sicurezza.

Accorgimenti utili per un’officina più efficiente:

• Mantenere gli strumenti più utilizzati sempre a portata di mano → Evita perdite di tempo nella ricerca di attrezzi essenziali.
• Organizzare i ricambi in modo logico → Un sistema di identificazione chiaro facilita il recupero dei componenti e riduce i ritardi nelle riparazioni.
• Definire percorsi ottimizzati per il movimento all’interno dell’officina → Minimizzare gli spostamenti inutili migliora il flusso di lavoro e aumenta la produttività.
• Investire nella formazione del personale sull’uso corretto degli spazi → Ridurre il tempo perso nella ricerca di materiali contribuisce a una maggiore efficienza operativa.

Un ambiente di lavoro ordinato e strutturato non solo si traduce in tempi di lavorazione più brevi e in un servizio clienti più rapido e preciso, ma contribuisce anche a migliorare l’immagine dell’officina. Un’officina ben organizzata trasmette professionalità e affidabilità, aumentando la fiducia dei clienti e migliorando la loro esperienza complessiva. Un ambiente curato e funzionale riduce il caos operativo e rende il lavoro più fluido, favorendo una gestione più efficiente e una reputazione più solida nel settore

Errori comuni nella gestione del tempo in officina

Anche le migliori officine possono trovarsi di fronte a problemi organizzativi che compromettono la produttività. Alcuni degli errori più frequenti includono:

• Mancanza di un sistema di prenotazione efficiente → comporta ritardi e sovrapposizioni
• Scarso controllo sui ricambi disponibili → genera inutili attese per i clienti
• Comunicazione interna poco chiara → aumenta il rischio di errori e incomprensioni
• Scarsa delega delle attività → sovraccarica i meccanici di compiti amministrativi
• Mancanza di un sistema di tracciamento del tempo lavorato→ porta a stime approssimative, a difficoltà nella gestione dei costi di manodopera
• Gestione disorganizzata delle priorità → porta a perdite di tempo su attività meno urgenti a scapito di interventi più critici
• Tempi morti tra un intervento e l’altro → derivano da una pianificazione poco strutturata e causano una riduzione della produttività
• Dati dei clienti e degli interventi non aggiornati in tempo reale → allunga i tempi di gestione e aumenta il rischio di errori nelle riparazioni
• Poca attenzione alla formazione del personale → riduce la capacità di gestire più interventi contemporaneamente e rallenta i processi
• Disordine e spazi di lavoro poco organizzati →non  trovare attrezzi, ricambi e documenti rallenta le operazioni e trasmette un’immagine poco professionale ai clienti

Individuare e correggere questi aspetti permette di ottimizzare le risorse e migliorare la qualità del servizio.

Vantaggi di una gestione efficace del tempo

I benefici di un’organizzazione strutturata sono molteplici e si riflettono sia a livello operativo che economico:

Maggiore produttività → riduzione dei tempi di attesa e completamento più rapido dei lavori
Miglior esperienza per i clienti → riduzione dei ritardi e comunicazione più chiara
Incremento dei ricavi → più lavori completati in meno tempo
Minore stress per il personale → distribuzione equa delle attività

Migliore organizzazione degli spazi → meno tempo perso nella ricerca di strumenti e materiali
Immagine più professionale dell’officina → ambiente ordinato e strutturato che ispira affidabilità e cura dei dettagli

Conclusioni e suggerimenti pratici

Gestire il tempo in officina in modo efficace significa ottimizzare ogni aspetto del lavoro, dalla pianificazione degli appuntamenti alla gestione delle risorse, fino all’organizzazione dello spazio di lavoro. Integrare strumenti digitali con strategie organizzative mirate permette di eliminare sprechi, migliorare la produttività e offrire un servizio clienti più rapido e preciso.

L’uso di software avanzati come AtelioPro consente di ridurre i tempi morti, monitorare le attività in tempo reale e ottimizzare la gestione del personale e dei ricambi. Un’officina ben organizzata non solo lavora meglio, ma trasmette anche professionalità e affidabilità, aumentando la soddisfazione dei clienti e la competitività sul mercato.

Investire in tecnologie e buone pratiche organizzative non è solo una scelta strategica, ma una necessità per garantire efficienza operativa, crescita del business e benessere del team

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Infopro Digital Automotive presenta soluzioni all’avanguardia ad AAPEX 2024

Las Vegas – 5 novembre 2024 – Infopro Digital Automotive è entusiasta di partecipare a AAPEX 2024 come leader nelle soluzioni digitali innovative per l’industria automobilistica. Con un impegno costante nell’avanzamento dei dati automobilistici e nella digitalizzazione, Infopro Digital Automotive presenterà le sue ultime soluzioni, pensate sia per i professionisti del settore che per i consumatori. I partecipanti avranno l’opportunità di scoprire una gamma di soluzioni complete, come DriveRightData e OATS, che offrono una precisione senza pari nei dati automobilistici.

La nostra offerta comprende anche i dati più recenti sulla compatibilità dei veicoli, cataloghi di prodotti, analisi di mercato e servizi legati ai lubrificanti. Inoltre, daremo un’anteprima di un nuovo software che ridefinirà l’accesso ai dati tecnici e alle procedure di riparazione, con uno strumento di ricerca intelligente previsto per il 2025.

DriveRightData: nuovi standard nei dati di compatibilità e catalogo prodotti

Come soluzione di punta di Infopro Digital Automotive, DriveRightData offre ai partecipanti di AAPEX funzionalità all’avanguardia nella compatibilità di ruote e pneumatici, nei cataloghi di prodotti e nelle informazioni di mercato. Ideale per le aziende che cercano precisione nei dati dei veicoli e nella compatibilità dei prodotti, DriveRightData copre oltre 150.000 modelli di veicoli in tutto il mondo, garantendo compatibilità tra i diversi set di dati. Integrando standard come ACES/VCdb e KType, i nostri dati di compatibilità consentono a produttori, rivenditori e distributori di ridurre i resi grazie a una corrispondenza precisa tra prodotto e veicolo.

DriveRightData offre anche ampi cataloghi di prodotti per pneumatici e ruote, funzionalità di ricerca dei veicoli, report VIO e informazioni di mercato essenziali. Questa ricchezza di dati supporta le aziende nel potenziare le vendite, ottimizzare l’inventario, monitorare le tendenze emergenti e rispondere alle crescenti esigenze dei consumatori.

OATS: Leader nei servizi di dati sui lubrificanti

Le nostre soluzioni avanzate di dati sui lubrificanti semplificano il processo di selezione dei lubrificanti giusti per veicoli e macchinari, aiutando le aziende a ridurre i problemi di manutenzione e a garantire prestazioni ottimali. OATS fornisce accesso a oltre 90.000 prodotti per lubrificanti con approvazioni OEM, stabilendo lo standard per le raccomandazioni accurate sui lubrificanti. Progettato specificamente per il mercato statunitense, il nostro database nordamericano offre informazioni adattate ai requisiti locali, presentando i dati in formati familiari per facilitare l’accuratezza e l’usabilità.

Prevedere il 2025: Nuovi dati tecnici e procedure di riparazione

Guardando al 2025, Infopro Digital Automotive si prepara a rivoluzionare il servizio automobilistico con il lancio di una soluzione completa per i Dati Tecnici e le Procedure di Riparazione. Questo prodotto fornirà alle officine informazioni tecniche aggiornate, dati sui ricambi e istruzioni per la riparazione, il tutto supportato dalla nostra esperienza nelle soluzioni di dati automobilistici. Il nostro strumento è progettato per migliorare l’efficienza di officine e centri di assistenza, fornendo le informazioni necessarie per eseguire riparazioni e manutenzioni accurate senza difficoltà.

Supporto per gli appassionati del fai-da-te e i professionisti

Infopro Digital Automotive comprende anche il rinomato marchio Haynes Consumer, insieme a Clymer e Chilton, che sono di fiducia per i loro manuali automobilistici facili da usare. Mentre il nostro focus principale a AAPEX rimane sui servizi professionali, Haynes continua a supportare gli utenti del fai-da-te con guide affidabili per la riparazione dei veicoli, aiutandoli a mantenere i propri veicoli con fiducia.

Visitateci a AAPEX 2024!

Infopro Digital Automotive invita tutti a visitare il nostro stand al VENETIAN EXPO – LIVELLO 1, STAND J7444, per scoprire come le nostre soluzioni integrate possano migliorare l’efficienza, ridurre gli errori e aumentare la redditività nel settore automotive. Dalla gestione avanzata dei dati di compatibilità e lubrificanti alla nuova soluzione per dati tecnici e procedure di riparazione, il nostro impegno è fornire strumenti e insight per sostenere la crescita del settore.

Oggi, più del 40% dei componenti di un veicolo sono gestiti da sistemi elettronici, una percentuale che si prevede aumenterà fino al 50% entro il 2025 per i veicoli a combustione interna e oltre il 70% per quelli elettrici e ibridi. Con questa crescente complessità elettronica, il processo di diagnosi e manutenzione dei veicoli moderni diventa sempre più dipendente da tecnologie avanzate. Infatti, nel 2023, oltre il 90% dei problemi diagnostici nei veicoli richiede l’accesso a informazioni elettroniche tramite protocolli come il PassThru, essenziale per accedere ai sistemi di controllo del veicolo, aggiornare software e risolvere malfunzionamenti critici

Con l’evoluzione continua della tecnologia automobilistica, le officine si trovano di fronte a una sfida crescente: i veicoli moderni integrano sistemi elettronici sempre più sofisticati che richiedono strumenti diagnostici avanzati. Il protocollo Passthru per la diagnosi auto è diventato un alleato indispensabile per le officine indipendenti, permettendo loro di accedere direttamente ai dati tecnici delle case automobilistiche. Tuttavia, nonostante i numerosi vantaggi, il Passthru porta con sé anche una serie di sfide complesse. Scopriamo come questa tecnologia rivoluzionaria sta cambiando il settore e quali difficoltà devono affrontare le officine nel loro lavoro quotidiano, per poi esplorare un’alternativa innovativa che sta cambiando il settore della diagnostica multimarca

Passthru in azione: Funzioni tecniche chiave per riparazioni avanzate

Il Passthru, basato sullo standard J2534, offre alle officine la possibilità di collegarsi direttamente ai server dei produttori automobilistici per eseguire diagnosi avanzate, aggiornamenti software e riprogrammazioni delle unità di controllo elettronico (ECU). Ma come funziona esattamente questo sistema, e perché è così essenziale nelle riparazioni moderne e nella diagnostica multimarca?

• Riprogrammazione e aggiornamenti della centralina: Con il protocollo Passthru, le officine sono in grado di eseguire il reflash e aggiornare le centraline dei veicoli. Questo processo è fondamentale per correggere eventuali bug del software, adeguarsi alle normative più recenti e migliorare le prestazioni del veicolo. Mantenere i veicoli allineati agli ultimi standard di sicurezza ed efficienza è essenziale per garantire un servizio di alta qualità ai clienti.

• Diagnostica elettronica avanzata Con i sistemi elettronici sempre più complessi che governano ogni aspetto dei moderni veicoli, dalle prestazioni del motore ai sistemi di sicurezza avanzati, la diagnostica diventa un processo essenziale e delicato. Grazie al Passthru, le officine possono accedere in tempo reale alle centraline del veicolo, consentendo analisi rapide e precise per risolvere eventuali anomalie.

• Accesso ai bollettini di assistenza tecnica (TSB): I TSB sono documenti ufficiali redatti dai produttori che illustrano problemi noti, difetti di fabbricazione o aggiornamenti software, insieme alle soluzioni specifiche. Utilizzando software didiagnostica veicoli, come il Passthru, le officine possono ottenere questi bollettini in tempo reale, accelerando le riparazioni e assicurando che vengano eseguite in conformità con i dati ufficiali.

• Codifica dei componenti: Quando si installa un nuovo componente, spesso è necessaria una codifica per garantire che funzioni correttamente all’interno del sistema elettronico del veicolo. Passthru semplifica questa operazione, assicurando che ogni componente sia configurato in base alle specifiche del costruttore.

L’adozione del protocollo PassThru non solo migliori la qualità del servizio offerto, ma permetta alle officine di affrontare con successo le sfide della crescente complessità elettronica dei veicoli moderni. Si stima infatti che le officine riescano a ridurre del 30% i tempi di diagnosi e riprogrammazione delle centraline con il protocollo passThru rispetto ai metodi tradizionali.

Come il Passthru aumenta l’efficienza e la precisione della sua officina

Il Prodocollo Passthru per la diagnostica auto ha trasformato radicalmente il modo in cui le officine indipendenti operano, offrendo loro l’accesso alle stesse informazioni e strumenti utilizzati dalle concessionarie ufficiali. Di conseguenza, si è ottenuto un miglioramento significativo in termini di efficienza e precisione nelle riparazioni dei veicoli moderni.

• Accesso diretto e aggiornato: Collegandosi ai server dei produttori, le officine hanno la possibilità di ricevere informazioni in tempo reale sugli aggiornamenti software, sui problemi tecnici noti e sulle procedure di riparazione ufficiali. Di conseguenza, non solo le riparazioni risultano più accurate, ma si garantisce anche che i veicoli rispettino pienamente gli standard del costruttore. Inoltre, la rapidità con cui si ottengono questi dati permette alle officine di agire con maggiore tempestività.
• Maggiore competitività: In passato, molte riparazioni complesse erano esclusive delle concessionarie ufficiali. Tuttavia, grazie all’introduzione di Passthru, le officine indipendenti possono oggi gestire anche le riparazioni più sofisticate. Questo non solo aumenta la loro competitività sul mercato, ma fornisce anche ai clienti un’alternativa più conveniente e affidabile rispetto ai servizi delle concessionarie. Inoltre, l’abilità di affrontare interventi complessi in modo autonomo amplia l’offerta di servizi delle officine.

• Ottimizzazione di tempo e risorse: Grazie alla possibilità di effettuare aggiornamenti software e diagnostica multimarca avanzata direttamente in officina, il Passthru consente una significativa riduzione dei tempi di attesa e dei costi legati all’invio dei veicoli presso terzi. Di conseguenza, le officine possono gestire più riparazioni in minor tempo, migliorando la loro produttività e aumentando la soddisfazione del cliente.

Questi dati dimostrano come l’adozione del protocollo PassThru si rivela un potente strumento per le officine multimarca, consentendo di ridurre del 30-40% i tempi necessari per la diagnosi e la riprogrammazione delle centraline, e un conseguente risparmio economico fino a 5.000 euro all’anno sui costi di intervento.

Sfide per il Passthru: Difficoltà tecniche che ogni officina dovrebbe conoscere

Nonostante i numerosi benefici offerti dal prodocollo Passthru per la diagnostica auto, tuttavia, non mancano sfide significative che le officine devono affrontare. Questi ostacoli possono complicare l’adozione e l’utilizzo di questa tecnologia, riducendo talvolta i vantaggi che promette. Tra le difficoltà principali spiccano la varietà di piattaforme, i costi associati e la forte dipendenza dai produttori.

• Piattaforme diverse: Sebbene il Passthru consenta alle officine di accedere ai dati dei produttori, ogni casa automobilistica utilizza un proprio sistema unico, con software e interfacce completamente differenti. Volkswagen, ad esempio, sfrutta ODIS (Offboard Diagnostic Information System), mentre BMW si affida a ISTA (Integrated Service Technical Application). Di conseguenza, per le officine multimarca, la gestione di piattaforme multiple può diventare complessa e richiedere un notevole impegno formativo per i tecnici, rallentando i processi operativi.

• Costi di abbonamento e di accesso: Nonostante l’accesso diretto ai server dei produttori sia un grande vantaggio, d’altro canto, i costi associati possono rappresentare un onere notevole. Per esempio, l’abbonamento al portale Xentry di Mercedes-Benz è piuttosto costoso e, spesso, molte case automobilistiche impongono tariffe aggiuntive per servizi essenziali come la riprogrammazione delle centraline. Questi costi possono diventare proibitivi per le officine più piccole, limitando la loro capacità di competere sul mercato

• Apparecchiature specializzate: Anche se lo standard J2534 è ampiamente adottato, alcuni produttori richiedono attrezzature aggiuntive specifiche, rendendo l’investimento iniziale ancora più gravoso. Jaguar Land Rover, ad esempio, necessita dell’uso del sistema SDD (Symptom Driven Diagnostics) insieme a un VCI (Vehicle Communication Interface) dedicato. Questo non solo incrementa i costi, ma complica ulteriormente il processo di integrazione del Passthru nelle officine.

• Dipendenza dal produttore: Un altro aspetto critico è la dipendenza totale dai server dei produttori per ottenere i dati necessari. Qualsiasi problema di connettività, ritardo nei server o limitazione nell’accesso alle informazioni può comportare rallentamenti nelle riparazioni e nella diagnosi auto multimarca, creando disagi per l’officina e per il cliente. Inoltre, alcune case automobilistiche impongono restrizioni su specifiche funzionalità, impedendo alle officine di operare con la massima autonomia e completare determinate riparazioni in modo indipendente.

Quindi, mentre il Passthru offre indubbi vantaggi in termini di accesso a dati e strumenti diagnostici avanzati, le sfide tecniche e operative che presenta non possono essere trascurate. È essenziale che le officine valutino attentamente questi aspetti prima di adottare completamente questa tecnologia. Per mitigare le problematiche legate all’uso del Passthru, le officine possono ricorrere ad alcune soluzioni:

• Formazione specializzata: Offrire corsi mirati per familiarizzare i tecnici con le diverse piattaforme dei produttori, come ODIS di Volkswagen e ISTA di BMW.
• Software integrati: Considerare l’acquisto di software che semplificano la gestione di più marchi per ridurre la complessità operativa.
• Abbonamenti flessibili: Optare per abbonamenti a breve termine o a consumo, riducendo l’impatto finanziario rispetto a soluzioni annuali.
• Investimenti graduali: Acquistare attrezzature specializzate solo quando necessario per determinati marchi o modelli, evitando costi elevati subito.

Con queste strategie, le officine possono massimizzare i benefici del PassThru, mantenendo un equilibrio tra efficienza e costi.

Atelio Data un’alternativa efficiente al passtru: Informazioni tecniche multimarca

Per le officine multimarca, esiste un’alternativa interessante e più economica al sistema Passthru: la banca dati ATELIO DATA. ATELIO DATA è un software per autoriparatori che raccoglie informazioni tecniche da diversi produttori, le standardizza e le centralizza in un unico software, facilitando l’accesso e l’uso delle informazioni di riparazione e manutenzione.

Con ATELIO DATA, le officine possono accedere a schemi elettrici, piani di manutenzione, defettologie e guide di riparazione senza dover sottoscrivere molteplici abbonamenti o affidarsi ai server dei produttori. Questa piattaforma è particolarmente adatta per la diagnostica e le riparazioni che non richiedendo la riprogrammazione, ma necessitano comunque di informazioni dettagliate e precise. Inoltre, consente di gestire interventi in modo efficiente, garantendo al tempo stesso l’accesso a dati accurati di origine construttore. Questa efficienza operativa permette di gestire un numero maggiore di interventi giornalieri, risparmiando fino al 30% del tempo impiegato nelle diagnosi e riparazioni rispetto ai metodi tradizionali.

Dal punto di vista dei costi, Atelio Data offre un risparmio significativo. A differenza degli abbonamenti ai sistemi OEM tramite PassThru, che possono costare fino a 5.000€ all’anno, Atelio Data consente alle officine di risparmiare fino all’80% a seconda del tipo di abbonamento. Inoltre, l’utilizzo di questa piattaforma elimina i costi associati all’acquisto di attrezzature specializzate richieste per il protocollo PassThru, garantendo maggiore flessibilità operativa ed economica, soprattutto per le piccole officine.

Per saperne di più sui vantaggi di Atelio Data, visitate la pagina dedicata o richiedi una demo gratuita per scoprire come questa soluzione può trasformare la vostra officina, migliorare la produttività e ridurre i costi operativi.

Conclusione

Il passthru ha cambiato le carte in tavola per le officine di riparazione auto, consentendo l’accesso a strumenti diagnostici e informazioni avanzate direttamente dai produttori. Tuttavia, presenta anche sfide significative in termini di costi, gestione di piattaforme multiple e dipendenze tecnologiche. Per le officine che cercano una soluzione più integrata e meno complicata, il softeare Atelio Data offre un’alternativa efficiente ed ecnomica alla diagnosi Passthru, aiutando a ottimizzare la diagnostica e le riparazioni senza gli ostacoli associati a Passthru.

Il successo nell’adozione di una di queste tecnologie dipenderà dalle esigenze specifiche di ogni officina, ma una cosa è chiara: il futuro della diagnostica automobilistica sarà sempre più digitale e connesso.

Le tue scelte oggi possono influenzare la competitività della tua autofficina domani. Sei pronto a rivoluzionare la tua officina e affrontare il futuro della diagnostica automobilistica? Scopri come adattarsi alla nuova era della diagnostica automobilistica con Atelio Data.

FAQ sul Passthru

Nel settore automotive, l’attenzione verso il post-vendita è fondamentale per mantenere il rapporto con i clienti e assicurare la loro fidelizzazione. La crescente complessità tecnologica dei veicoli, l’incremento di auto elettriche e ibride, e la digitalizzazione del servizio clienti stanno ridefinendo le aspettative nei confronti del post vendita. Questo articolo esplora in modo approfondito le principali sfide e opportunità offerte dal post-vendita nell’industria automobilistica, e spiega come i concessionari, network e le officine possono adattarsi per migliorare i propri servizi e rimanere competitivi

1. Come Funziona il Post Vendita nell’Automotive?

Il post-vendita automotive rappresenta l’insieme di servizi e delle attività che officine e concessionari offrono ai clienti dopo l’acquisto di un veicolo, comprese la manutenzione, la gestione dei ricambi, le riparazioni, e i servizi aggiuntivi che garantiscono il corretto funzionamento dell’auto nel corso del tempo. L’obiettivo principale è mantenere la fidelizzazione del cliente, offrendo un servizio che estenda la vita del veicolo e garantisca sicurezza e prestazioni ottimali.

Questo settore sta evolvendo velocemente, influenzato dai cambiamenti tecnologici come l’avvento delle auto elettriche e la crescente richiesta di soluzioni digitali per il monitoraggio e la gestione della manutenzione dei veicoli. Di conseguenza, sia le officine che i concessionari devono adattarsi per offrire servizi aggiornati e soddisfare le nuove aspettative dei clienti.

Il Ruolo delle Officine nel Post Vendita

I concessionari che tradizionalmente si concentravano soprattutto sulle vendite, sempre più stanno vedendo il post vendita come un’opportunità per diversificare le loro fonti di reddito. Ma mentre i concessionari offrono servizi strettamente legati al produttore con un focus sull’uso di ricambi originali e aggiornamenti ufficiali, le officine forniscono flessibilità, specializzazione e spesso un rapporto più personale con il cliente. Allo stesso tempo, le officine indipendenti devono però confrontarsi con l’innovazione tecnologica e la digitalizzazione dei servizi per rimanere competitive.

2. Qual è l’importanza del Post Vendita per le Officine auto?

Per le officine indipendenti, il post-vendita rappresenta una la principale fonte di reddito, specialmente considerando che le vendite di auto nuove tendono a diminuire o a stagnare in diversi mercati. Il post-vendita costituisce il cuore del loro modello di business, determinando direttamente la loro capacità di attrarre e mantenere i clienti, generare entrate e costruire una reputazione solida nel mercato . Offrire servizi di qualità nella fase successiva alla vendita di un veicolo non solo aumenta la fidelizzazione dei clienti, ma aiuta anche a consolidare la reputazione dell’azienda nel lungo termine.

I clienti che sono soddisfatti del post vendita tendono a rivolgersi nuovamente alla stessa officia anche dopo il cambio del veicolo. È quindi essenziale che le officine investano in tecnologie, strumenti e personale qualificato per mantenere un alto livello di soddisfazione nel post-vendita.

Strategie per Ottimizzare il Post Vendita nelle Officine

Per migliorare la customer experience, le officine devono puntare su una gestione efficiente dei servizi post vendita. Tra le strategie più efficaci troviamo l’utilizzo di software gestionali avanzati per la pianificazione della manutenzione, servizi web per la presa di appuntamenti in totale autonomi e soluzioni di marketing digitale per il monitoraggio dello stato del veicolo e i richiami dei clienti.

3. Come le Officine Possono Migliorare la Gestione del Post Vendita?

La chiave per migliorare la gestione del post vendita risiede nell’adozione di strumenti digitali avanzati e nell’efficienza operativa. L’implementazione di sistemi di gestione centralizzata per le prenotazioni di manutenzione, l’automazione delle comunicazioni con i clienti e l’uso di dati telematici per monitorare lo stato dei veicoli sono tutti elementi cruciali per ottimizzare il processo.

Inoltre, l’adozione di tecnologie come la manutenzione predittiva, che si basa sull’analisi dei dati per anticipare i guasti, può ridurre i costi di gestione e migliorare la soddisfazione del cliente.

Analogamente, la figura dell’accettatore si sta facendo strada sempre più come fulcro dell’esperienza del cliente in officina. La sua funzione essenziale è quella di garantire un flusso comunicativo efficace tra il cliente e il team tecnico, assicurando che le esigenze del cliente siano comprese e soddisfatte con professionalità.

Formazione del Personale e Innovazione Tecnologica

Una componente essenziale è dunque la formazione del personale. Meccanici, tecnici e consulenti del post vendita devono essere costantemente aggiornati sulle ultime tecnologie automobilistiche e sugli strumenti di diagnosi avanzata, soprattutto con l’incremento dell’adozione di veicoli elettrici e ibridi. L’utilizzo di strumenti diagnostici di ultima generazione aiuta a garantire riparazioni rapide e accurate.

4. Come Sta Cambiando il Post Vendita con l’Avvento delle Auto Elettriche?

Con l’avvento delle auto elettriche e dei veicoli ibridi, il panorama del post-vendita sta subendo una trasformazione significativa. Le auto elettriche hanno un numero minore di componenti meccaniche rispetto ai veicoli a combustione interna, il che riduce la frequenza degli interventi di manutenzione tradizionali come il cambio dell’olio o la sostituzione delle cinghie di trasmissione.

Tuttavia, questi veicoli richiedono una maggiore attenzione alla manutenzione della batteria, ai sistemi di gestione dell’energia e all’elettronica avanzata. Questo significa che le officine devono essere attrezzate con strumenti diagnostici specializzati e i tecnici devono essere formati per gestire le complessità specifiche di questi veicoli.

Per di più lavorare su veicoli elettrici comporta rischi associati all’alta tensione, richiedendo protocolli di sicurezza rigorosi, zone appositamente protette in officina e personale adeguatamente formato per prevenire incidenti e gestire situazioni di emergenza.

La Manutenzione delle Batterie e dei Sistemi Elettronici

Le batterie agli ioni di litio, che alimentano la maggior parte delle auto elettriche, richiedono controlli regolari per assicurare prestazioni ottimali e prolungarne la durata. La diagnosi di eventuali problemi alla batteria o ai sistemi di gestione dell’energia è fondamentale per evitare costosi guasti.

Un aspetto cruciale è la gestione delle batterie esauste. Considerate rifiuti pericolosi, richiedono uno smaltimento responsabile in conformità con le normative vigenti. Le officine devono collaborare con aziende specializzate nel riciclaggio per recuperare materiali preziosi come litio, cobalto e nichel, riducendo l’impatto ambientale. Inoltre, esiste la possibilità di dare una “seconda vita” a queste batterie, utilizzandole in sistemi di accumulo energetico stazionar

5. Quali Sono le Principali Sfide Tecniche nel Post Vendita delle Auto Elettriche?

Le principali sfide tecniche nel post-vendita delle auto elettriche riguardano la necessità di una formazione specifica per i tecnici e l’acquisto di attrezzature adeguate. Gli strumenti per la diagnosi delle auto elettriche devono essere in grado di monitorare l’intero sistema elettrico e individuare eventuali malfunzionamenti o perdite di efficienza.

Inoltre, il software necessario per gestire i veicoli elettrici deve essere sempre aggiornato per tenere il passo con i rapidi progressi della tecnologia automobilistica. I produttori forniscono aggiornamenti regolari per i loro veicoli, il che richiede una collaborazione continua con le case automobilistiche.

6. Qual È il Ruolo della Digitalizzazione nel Post Vendita?

La digitalizzazione è il motore che sta rivoluzionando il post-vendita nell’industria automobilistica. Grazie all’uso di sistemi ERP e piattaforme online, le officine possono migliorare l’efficienza della loro gestione interna e fornire una migliore esperienza ai clienti. Questo si traduce in una gestione più efficiente degli appuntamenti, una riduzione dei tempi di attesa e una maggiore trasparenza nelle comunicazioni con il cliente.

I dati raccolti dai veicoli in tempo reale permettono una manutenzione predittiva, che riduce i tempi di fermo del veicolo e aumenta la soddisfazione del cliente. In questo modo, le officine possono anticipare i problemi e offrire soluzioni personalizzate prima che si verifichino guasti seri.

Soluzioni Software per il Monitoraggio in Tempo Reale

Piattaforme digitali che integrano la telematica con i dati diagnostici permettono ai concessionari e alle officine di monitorare lo stato di ogni veicolo. Questa tecnologia permette di pianificare interventi di manutenzione in modo predittivo, riducendo i guasti imprevisti e garantendo un servizio di qualità.

7. Quali Soluzioni Digitali Stanno Rivoluzionando il Post Vendita?

Le soluzioni digitali più innovative nel post-vendita includono piattaforme di prenotazione online, strumenti di diagnosi connessi e software per la gestione automatizzata delle scorte di ricambi. Queste tecnologie semplificano l’interazione con il cliente e rendono più efficienti le operazioni interne.

Una delle tecnologie più promettenti è l’uso di chatbot e intelligenza artificiale per rispondere alle domande dei clienti e gestire appuntamenti in modo autonomo. Questo tipo di automazione migliora l’efficienza e riduce i tempi di risposta, creando una customer experience più fluida e soddisfacente.

8. In Che Modo la Manutenzione Preventiva Può Aiutare a Fidelizzare i Clienti?

La manutenzione preventiva è uno dei pilastri fondamentali per garantire la fidelizzazione dei clienti nel settore automobilistico. Intervenire prima che si manifestino guasti gravi permette di prolungare la vita utile del veicolo e ridurre i costi complessivi di gestione. I clienti che vedono il proprio veicolo mantenuto in condizioni ottimali sono più propensi a rimanere fedeli al loro concessionario o officina.

Implementazione della Manutenzione Predittiva

L’uso di sistemi predittivi basati sui dati permette di monitorare continuamente lo stato del veicolo e prevedere la necessità di interventi di manutenzione prima che si verifichino problemi. Questo non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma riduce anche i costi di manutenzione e le probabilità di guasti inaspettati.

9. Qual È il Ruolo dei Ricambi e della Distribuzione nel Post Vendita?

La gestione dei ricambi è una componente fondamentale del post-vendita. La disponibilità di ricambi originali o equivalenti e la rapidità nella loro fornitura garantiscono che i veicoli possano essere riparati in tempi rapidi e con la qualità necessaria. Le officine devono poter accedere a un sistema di catalogo aggiornato per garantire che i ricambi siano sempre disponibili, compatibili e poter fare preventivi affidabili.

Un’efficiente distribuzione dei ricambi permette di ridurre i tempi di attesa per le riparazioni, migliorando l’esperienza complessiva del cliente e aumentando la probabilità che torni per futuri interventi.

10. Come il Post Vendita Influenza il Valore di Rivendita del Veicolo?

Un veicolo ben mantenuto non solo è più affidabile e sicuro, ma conserva un valore di rivendita superiore. La documentazione degli interventi di manutenzione e l’uso di ricambi originali o aftermarket di qualità equivalente, possono contribuire a incrementare il prezzo di un’auto usata al momento della rivendita. Questo rappresenta un incentivo importante per i clienti a rivolgersi a officine autorizzate e officine indipendenti del post-vendita che offrono servizi specializzati . I consumatori hanno infatti il diritto di scegliere liberamente dove far riparare e manutenere il proprio veicolo sia durante il periodo di garanzia che dopo, senza l’obbligo di rivolgersi esclusivamente ai concessionario dalla casa madre

Come Massimizzare il Valore di Rivendita

Garantire che tutti i servizi di manutenzione siano documentati e che le riparazioni vengano effettuate da professionisti qualificati è essenziale per mantenere il valore del veicolo nel tempo.

Una manutenzione regolare e di qualità è cruciale per preservare il valore di mercato del veicolo. Uno storico completo degli interventi aumenta la fiducia degli acquirenti potenziali. L’uso di componenti di qualità mantiene l’integrità e le prestazioni del veicolo, mentre affrontare tempestivamente eventuali problemi evita deterioramenti maggiori e costosi nel tempo. Affidarsi a un’officina con personale qualificato e aggiornato, attrezzature moderne e certificazioni di qualità riconosciute assicura interventi efficaci e conformi agli standard, offrendo un ulteriore livello di fiducia e sicurezza.

12. Riepilogo: Cosa Ricordare sul Post Vendita Automotive

• Il post-vendita è una delle principali fonti di reddito per concessionari e le officine.
• Le nuove tecnologie come le auto elettriche richiedono aggiornamenti costanti e strumenti specializzati.
• La digitalizzazione migliora l’efficienza operativa in officina e la customer experience.
• La manutenzione predittiva basata sui dati è una strategia efficace per ridurre i costi e prevenire guasti.
• Un servizio personalizzato e una gestione efficiente dei ricambi aumentano la fidelizzazione dei clienti.
• Un veicolo ben mantenuto conserva un valore di rivendita superiore.

Attraverso una gestione ottimizzata del post-vendita, concessionari e officine possono garantire una maggiore soddisfazione del cliente e ottenere un vantaggio competitivo nel mercato automobilistico in continua evoluzione.

Questo importante lancio di Ino’shop dimostra la nostra forte ambizione di offrire una piattaforma one-stop-shop con dati OE e Aftermarket accurati e pertinenti, per aiutare le attività dell’aftermarket automobilistico a ottenere risultati migliori 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza perdere alcuna opportunità di vendita!

Infopro Digital Automotive continua a concentrarsi sulla fornitura di funzionalità ad alto valore aggiunto per sostenere la crescita dei propri clienti in tutte le regioni, potenziandone il business e aiutandoli a ridurre i costi e ad automatizzare i processi di vendita, marketing e catena di fornitura.

– Automechanika 2024 –

Infopro Digital Automotive, leader mondiale nella fornitura di dati e soluzioni software per l’aftermarket automobilistico, annuncia il lancio di una nuova versione della sua piattaforma e-commerce Ino’shop. Questo aggiornamento rappresenta un passo significativo nella nostra espansione internazionale, con l’obiettivo di offrire ai nostri oltre 35.000 utenti la migliore piattaforma e-commerce internazionale one-stop-shop, che integra il catalogo originario e un archivio di dati OE e Aftermarket.

Ino’shop semplifica la condivisione dei prezzi e delle informazioni sulle scorte, snellisce l’elaborazione e il monitoraggio degli ordini per OEM, distributori, reti e centri auto, e include un modulo integrato per la gestione dei resi. La piattaforma apre nuovi canali di vendita, massimizza le opportunità di business e migliora l’efficienza nella vendita di ricambi, pneumatici, oli, lubrificanti e accessori.

Cosa c’è di nuovo in Ino’Shop?

• Archivio dati completo: la piattaforma offre ora un archivio dati esaustivo e pronto all’uso, funzionante in modalità stand-alone, che comprende accessori per ricambi OEM e Aftermarket, beni di consumo, pneumatici e lubrificanti. Questo ampio database di veicoli si rivolge a clienti internazionali in diversi paesi, tra cui Austria, Belgio, Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito. Espande il tuo business in nuove aree geografiche e settori da un’unica piattaforma altamente flessibile, perfettamente integrabile con qualsiasi ERP/DMS per la gestione di archivi OE/IAM.
• Dati tecnici avanzati: la nuova versione di Ino’shop fornisce dati tecnici automobilistici originali e accurati, inclusi i tempi di manodopera OE, accompagnati da schede grafiche moderne e intuitive.
• Sincronizzazione dinamica ERP/DMS: questa soluzione offre connessioni dinamiche con 40 ERP e DMS presenti sul mercato, sincronizzando in tempo reale prezzi, scorte e ordini. L’integrazione può essere estesa facilmente a qualsiasi ERP/DMS, compresi quelli di Infopro Digital Automotive.

“Il nostro obiettivo è fornire una piattaforma altamente flessibile e intuitiva che soddisfi le esigenze dei nostri clienti, indipendentemente dal contesto in cui operano, per offrire un’ottima customer experience e il miglior valore aziendale possibile”, afferma Alexis Uzan, Product Director di Infopro Digital Automotive.

Sviluppi futuri di Ino’Shop

Nel prossimo futuro, Ino’shop introdurrà le funzionalità di filtro Smart OE e VIN, rivoluzionando il processo di abbinamento tra i ricambi AM e i riferimenti originali OE del veicolo. Questa innovazione semplificherà la selezione dei pezzi di ricambio, consentendo agli utenti di risparmiare tempo prezioso, riducendo la percentuale di resi di due terzi e abbattendo i costi logistici associati, con un impatto positivo sull’ambiente.

Infopro Digital Automotive lancia la soluzione OATS per i distributori, un nuovo prodotto destinato a trasformare il modo in cui i distributori gestiscono e utilizzano i dati sui lubrificanti. Questo strumento offre un database completo e sempre aggiornato, progettato per ottimizzare il processo decisionale, migliorare il servizio clienti e semplificare la gestione del catalogo. 

– Automechanika 2024 –

Infopro Digital Automotive, leader mondiale nelle soluzioni di dati e software per l’aftermarket automobilistico, presenta alla fiera Automechanika Francoforte 2024 una nuova soluzione di dati sui lubrificanti, ideata specificamente per i distributori. Basata sull’esperienza decennale di OATS, pioniere nelle soluzioni avanzate di dati per l’industria dei lubrificanti, questa innovazione sfrutta il più vasto e completo database di oli e lubrificanti disponibile. OATS si distingue per la capacità di incrementare l’efficienza di produttori, distributori e reti di lubrificanti, attraverso un’analisi accurata dei dati e servizi di abbinamento personalizzati. Questi stessi principi fondano la nuova offerta, pensata per semplificare la distribuzione. 

Semplificare la distribuzione dei lubrificanti

La nuova soluzione affronta una delle sfide principali per i distributori: la gestione di una gamma complessa e multimarca di prodotti lubrificanti. I distributori spesso devono fronteggiare un flusso costante di nuovi prodotti, cambiamenti nelle specifiche e aggiornamenti delle attrezzature. OATS per i distributori risolve questo problema, semplificando il processo e riducendo l’impegno di risorse richiesto. 

Caratteristiche principali della nuova soluzione Dati Lubrificanti:

• Aggiornamenti continui del prodotto: garantisce offerte con i prodotti lubrificanti più recenti.
• Modifiche alle specifiche in tempo reale: aggiornamenti automatici per garantire informazioni sempre precise.
• Integrazione di nuove apparecchiature: abbinamento dei lubrificanti a nuovi macchinari e veicoli di recente introduzione
• Adattamento a nuove specifiche: garantisce conformità agli standard più recenti del settore.
• Feed API: facilita l’integrazione dei nostri dati nei vostri sistemi esistenti, migliorando le vostre soluzioni attuali senza sforzi.
• Strumenti di selezione olio B2C & B2B: offre ai clienti strumenti semplici da usare, che assicurano indicazioni accurate sui lubrificanti, incrementando le vendite e la soddisfazione dei clienti.
• Analisi di prodotti e attrezzature: fornisce preziose informazioni sulle prestazioni del prodotto e sulle tendenze del mercato.
• Indagini/preventivi sulla flotta: ottimizza la gestione delle flotte grazie a dati accurati e basati su analisi approfondite.
• Strumenti di riferimento incrociato: facilita l’identificazione di prodotti equivalenti di marchi diversi, semplificando la gestione dell’inventario.
• Cataloghi elettronici: permette di creare e mantenere cataloghi aggiornati e completi, in linea con le esigenze di distribuzione.

Maggiore efficienza e soddisfazione del cliente

Questa nuova soluzione è stata progettata per fornire ai distributori un servizio completo che semplifica la gestione dei prodotti. Grazie all’utilizzo dei dati avanzati e delle capacità di abbinamento offerte da OATS, i distributori possono concentrarsi sulla crescita del proprio business, offrendo ai clienti informazioni precise e affidabili sui lubrificanti. 

Regis Sandrin, direttore esecutivo di Infopro Digital Automotive, ha commentato: “La nostra nuova soluzione di dati sui lubrificanti OATS conferma il nostro impegno nel fornire strumenti efficienti e precisi per i distributori.“

Infopro Digital Automotive è orgogliosa di annunciare il successo dell’integrazione di DriveRightData all’interno della propria offerta unificata per l’Aftermarket. Questa integrazione potenzia significativamente le capacità messe a disposizione dei nostri clienti, offrendo dati accurati, una copertura senza precedenti e una maggiore efficienza operativa per quanto riguarda le informazioni su pneumatici, ruote e montaggi compatibili.

DriveRightData introdurrà inoltre nuovi dati sulla tossicità e le emissioni degli pneumatici, permettendo ai rivenditori di fornire informazioni sull’impatto ambientale degli pneumatici, in conformità con la legislazione vigente. Grazie a questi dati, i rivenditori potranno guidare i consumatori verso scelte intelligenti, privilegiando pneumatici che combinano prestazioni ed ecocompatibilità.

– Automechanika 2024 –

Infopro Digital Automotive, leader mondiale nella fornitura di dati e soluzioni software per l’aftermarket automobilistico, annuncia con orgoglio l’integrazione di DriveRightData nel proprio portafoglio globale. Questa integrazione arricchisce ulteriormente la nostra offerta, che si avvale di oltre 20 anni di esperienza nel settore dei montaggi compatibili per pneumatici e ruote, sia originali che aftermarket, offrendo cataloghi prodotti e approfondimenti di mercato di alta qualità. Le aziende automotive di tutto il mondo possono ora beneficiare di dati estremamente accurati, una copertura globale ed una efficienza operativa senza pari.

Le nuove informazioni sui veicoli si integrano perfettamente con dataset consolidati come KType, MVRIS, ACES, oltre a dati provenienti da Brasile e Australia. Questi set di dati si adattano facilmente ai sistemi B2B, ai siti web consumer e alle piattaforme interne, semplificando il processo di selezione di pneumatici e ruote per creare percorsi di acquisto più efficaci. I dati relativi ai livelli di allestimento garantiscono la corretta identificazione dei montaggi compatibili OE, OE Optional e Aftermarket, permettendo una selezione accurata dei prodotti e contribuendo a costruire fiducia, migliorando i tassi di conversione. Ciò riduce il numero di resi e cambi merce, migliorando la soddisfazione dei clienti, sia negli acquisti online che in negozio.

Soluzioni aggiuntive, come le immagini di pneumatici e ruote, lo strumento di analisi dei prezzi pneumatici, i rapporti di mercato VIO e le etichette di conformità EC1222, consentono ai rivenditori di ottimizzare i percorsi di vendita e migliorare la competitività. Nel mercato professionale delle ruote, servizi tecnici come disegni tecnici dettagliati e analisi delle ruote assicurano montaggi precisi, monitorano la copertura del mercato e aumentano la commerciabilità dei progetti di ruote.

Copertura dati senza precedenti

L’integrazione di DriveRightData con questi tre marchi forti fornisce ai clienti un archivio dati completo:

• Montaggi compatibili OE e Aftermarket per oltre 230 marchi di veicoli e più di 150.000 veicoli, garantendo una copertura globale quasi totale dei veicoli in circolazione (VIO).
• Dettagli sui montaggi compatibili per oltre 113.000 modelli di veicoli e 137.000 adattamenti, supportati da immagini 2D del veicolo.
• Cataloghi pneumatici che coprono oltre 230 marchi di pneumatici e 135.000 tipologie, corredati da 75.000 immagini PNG ad alta risoluzione e da etichette EC1222.
• Un catalogo completo di oltre 300.000 prodotti per 350 marchi di ruote con montaggi compatibili internazionali, inclusi TÜV e configurazioni sfalsate.

Infopro Digital Automotive rimane impegnata nell’innovazione continua

All’inizio del 2025, DriveRightData lancerà i suoi nuovi dati sulla tossicità e sulle emissioni degli pneumatici, fornendo ai rivenditori informazioni cruciali sull’impatto ambientale degli pneumatici, conformi alle normative in Europa e Nord America. Questi nuovi set di dati consentiranno ai rivenditori di guidare i consumatori verso scelte consapevoli, che privilegiano tanto le prestazioni quanto la sostenibilità ambientale, mantenendo Infopro Digital Automotive in una posizione di avanguardia nel settore dell’aftermarket.

“La nostra missione, attraverso questa integrazione, è fornire una soluzione davvero completa che risponda alle esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti. Combinando i punti di forza di DriveRightData con le soluzioni di Infopro Digital Automotive, offriamo ai nostri clienti una risorsa impareggiabile per eccellere nel competitivo mercato dei ricambi”, afferma Regis Sandrin, Direttore Esecutivo di Infopro Digital Automotive.

Infopro Digital Automotive e la VACC (Victorian Automotive Chamber of Commerce) investono nel futuro della riparazione automobilistica in Australia, Nuova Zelanda e nella regione Asia-Pacifico, portando alle officine dati tecnici accurati e garantendo i più alti standard di assistenza e riparazione.

Un accordo multimilionario è stato formalizzato oggi presso lo stand di Infopro Digital Automotive ad Automechanika Francoforte, sottolineando l’importanza strategica di questa partnership per entrambe le organizzazioni.

– Automechanika 2024 –

Infopro Digital Automotive, fornitore leader a livello mondiale di dati e soluzioni software per l’aftermarket automobilistico, ha annunciato oggi il rinnovo e l’ampliamento della sua partnership strategica con la Victorian Automotive Chamber of Commerce, con sede in Australia. Il nuovo accordo è stato firmato ufficialmente ad Automechanika Francoforte, la principale fiera internazionale per l’aftermarket automobilistico.

Dal 2019, VACC è un partner strategico di Infopro Digital Automotive che fornisce dati tecnici essenziali per le riparazioni automobilistiche a più di 5.000 clienti finali professionisti in Australia e Nuova Zelanda. Il rinnovo dell’accordo, a partire da gennaio 2025, segna una tappa significativa, in quanto l’azienda triplica la sua scala e amplia la sua portata per includere il mercato dell’Asia e del Pacifico e oltre.

I punti salienti dell’accordo rinnovato includono:

• Ampliamento dell’offerta: l’introduzione di ulteriori categorie di dati automobilistici, come i dati tecnici sui veicoli elettrici (EV) e ibridi, i dati sulle riparazioni dei camion, i dati sulle riparazioni dei motocicli e i dati su pneumatici e ruote.

• Maggiori vantaggi per i clienti: a partire da gennaio 2025, i clienti finali beneficeranno dell’integrazione della tecnologia Vehicle Registration Lookup (VRM), migliorando i prodotti di dati tecnici esistenti e nuovi.

L’accordo, di valore multimilionario, è stato formalizzato oggi presso lo stand di Infopro Digital Automotive ad Automechanika Francoforte, sottolineando l’importanza strategica di questa partnership per entrambe le organizzazioni.

“L’interazione e la collaborazione con il team VACC assicurano che i prodotti di dati tecnici di Infopro Digital Automotive vengano forniti alle officine e alle strutture di riparazione dei veicoli nell’ambito del programma MotorTech di VACC, in continua espansione”, afferma Gary Knight, Direttore Generale della regione Asia-Pacifico di Infopro Digital Automotive. Ha inoltre sottolineato l’importanza di questa partnership per espandere la nostra portata e la nostra influenza nella regione Asia-Pacifico.

Regis Sandrin, Direttore Esecutivo di Infopro Digital Automotive, ha commentato l’ampliamento della partnership: “Questo accordo rinnovato con VACC testimonia il nostro impegno comune nel promuovere le soluzioni di riparazione automobilistica nella regione Asia-Pacifico. Confermando e ampliando la portata della nostra partnership, sottolineiamo la nostra collaborazione di fiducia con i vertici di VACC e di conseguenza rafforziamo il nostro impegno a fornire dati altamente qualificati a tutti i suoi membri”.

Geoff Gwilym, Chief Executive Officer di VACC, ha aggiunto: “La partnership in corso con Infopro Digital Automotive è stata fondamentale per consentirci di supportare e assistere i nostri affiliati nelle loro attività di manutenzione e riparazione. Questo rinnovo rafforza i nostri sforzi per soddisfare le future richieste della nostra rete e le esigenze australiane di dati tecnici globali e precisi nel settore della mobilità. Siamo entusiasti delle possibilità che questa partnership estesa ci offrirà, specialmente quando amplieremo la nostra portata a nuovi mercati nella regione Asia-Pacifico”.

La nuova funzionalità di HaynesPro riguarda la sostituzione e l’inizializzazione di oltre 20 componenti di gestione motore utilizzando VESA, andando così a completare l’intero ciclo di riparazione, dal codice errore alla sostituzione del componente difettoso, in un unico flusso di lavoro.

– Automechanika 2024 –

In qualità di leader mondiale nella fornitura di dati e soluzioni software per l’automotive aftermarket, siamo lieti di annunciare un approccio unico alla manutenzione della gestione motore con la nuova funzionalità della soluzione HaynesPro. HaynesPro è una piattaforma completa per la riparazione automobilistica, che fornisce informazioni approfondite sulla riparazione e la manutenzione, rendendola uno strumento essenziale per officine e distributori del settore.

Questa evoluzione introduce innovative procedure di sostituzione dei componenti tramite VESA, integrando perfettamente la sostituzione e l’inizializzazione dei componenti direttamente connessi a schemi elettrici dettagliati. Il sistema VESA, che comprende oltre 20 componenti critici della gestione motore, guida i tecnici attraverso l’intero ciclo di riparazione, dalla diagnosi dei codici errore alla sostituzione e all’inizializzazione dei componenti difettosi. Questo approccio semplificato assicura una gestione efficiente di ogni fase all’interno di un unico flusso di lavoro.

L’ultima soluzione HaynesPro offre ai professionisti del settore automobilistico le metodologie e le informazioni più aggiornate in 27 lingue. Per rispondere alla crescente necessità di accesso ai dati dei veicoli, comprese le ultime informazioni sui veicoli ibridi ed elettrici, HaynesPro integra continuamente nuove procedure di riparazione nella sua già completa raccolta di dati.

Infopro Digital Automotive garantisce ai propri clienti procedure complete, accurate e affidabili, fornite in un formato standardizzato e di facile lettura. Inoltre, VESA migliora qualsiasi procedura diagnostica, comprese le descrizioni dei codici errore, i percorsi diagnostici prioritari, gli schemi elettrici e la localizzazione dei componenti.

Le caratteristiche principali dell’ultima soluzione HaynesPro includono:  

• Manuali di riparazione OEM dettagliati, con istruzioni passo-passo per le operazioni e le manutenzioni.
• Disegni tecnici con componenti evidenziati per una facile identificazione.
• Procedure di manutenzione, dati di calibrazione ADAS e dati di regolazione di provenienza OEM.
• Copertura esaustiva delle operazioni di sicurezza sui veicoli ibridi ed elettrici.
• Diagnostica guidata passo-passo, con ampia copertura veicoli e facile integrazione con strumenti diagnostici.