Blog

Tutte le notizie
  • Suggerimenti e consigli

Officina aperta durante il Covid-19

Officina aperta durante il Covid-19

Officina aperta durante il Covid-19: come compotarsi?

L’Italia, ormai lo sappiamo bene, si è fermata e ha costretto molte attività a fare lo stesso. 
Sono numerose le officine, gli elettrauto e i gommisti che hanno preso la decisione di mettere temporaneamente in stand-by la propria attività con l’obiettivo di tutelare la salute di dipendenti e clienti, anche se le attività inerenti il comparto automotive (pressoché tutti i settori di autoriparazione e connessi) sono indicate tra quelle che possono rimanere aperte e operative anche durante il periodo di restrizione da emergenza Coronavirus. 

In un precedente articolo vi abbiamo dato alcuni consigli su come tenere alta la fidelizzazione dei vostri clienti anche da casa e su come approfittare del tempo in più che avete causa officina chiusa. Questo articolo invece è dedicato alle officine aperte durante il periodo Covid-19, anche se con tutte le dovute restrizioni.

Cos’è essenziale fare nel caso aveste deciso di mantenere l’officina aperta durante il Covid-19, anche se solo per le emergenze?

E’ di fondamentale importanza che i vostri clienti sappiano che la vosta offiicina è aperta e che possono continuare ad affidarsi alla vostra professionalità. In questo periodo di incertezze è assolutamente necessario dare informazioni precise e chiare, in modo da rassicurare almeno in questo senso i vostri clienti e per permettere loro di regolarsi in caso di necessità.
L’errore più grande in questo momento sarebbe quello di non far sapere a tutti che siete ancora operativi.

Utilizzate tutti i mezzi che la tecnologia vi offre per comunicare con loro in totale sicurezza. Utilizzate il vostro sito web d’officina, i vostri canali social e le e-mail.
Se volete approfondire il discorso e scoprire come il mondo del digitale può venire in vostro aiuto vi consigliamo di leggere i nostri articoli “Officine auto e l’emergenza Coronavirus: come fidelizzare i vostri clienti” e “Facebook per la vostra officina“.

Quali servizi alternativi potete offrire ai clienti?

Siate il più espliciti possibile in tutte le vostre comunicazioni durante il periodo di emergenza Coronavirus.

Non dimenticate mai di specificare:

Sarebbe un peccato se i vostri clienti non vi prendessero in considerazione al momento del bisogno, nonostante i vostri sacrifici, solo perché non avete comunicato in maniera efficace che la vostra officina è aperta.

Naturalmente il flusso di lavoro difficilmente sarà lo stesso, però ci sono alcuni servizi alternativi che la vostra azienda può offrire ai clienti.

Oltre ai servizi usuali che ora molto probabilmente potete garantire solo su appuntamento, potete pensare di offrire ai vostri clienti la possibilità di essere assistiti mediante dei servizi a domicilio con presa e riconsegna dell’automobile, che sia per dei controlli o per ligienizzazione della vettura. Proprio su quest’ultimo servizio è molto importante comunicare: data l’emergenza sanitaria Coronavirus saranno numerose le persone che richiederanno una pulizia profonda e sicura della propria auto. 

Comunicare in maniera efficace con i propri clienti è fondamentale. Per questo abbiamo preparato per voi dei coupon che potete scaricarepersonalizzare e utilizzare gratuitamente. Utilizzateli per promuovera la vostra officina ed i servizi che offrite durante l’emergenza Covid-19.

Usateli come allegati per le vostre comunicazioni via e-mail o per creare efficiaci post sulla vostra pagina aziendale Facebook!

SCARICA I COUPON GRATIS “OFFICINA APERTE COVID-19”

PER E-MAIL

Coupon avviso di proroga delle revisioni durante l’emergenza Covid-19 – SCARICA QUI

Buono avviso servizi offerti durante l’emergenza Covid-19 (versione 1) – SCARICA QUI 

Coupon avviso servizi offerti durante l’emergenza Covid-19 (versione 2) – SCARICA QUI

SCARICA LE IMMAGINI GRATIS “OFFICINA APERTE COVID-19”

PER FACEBOOK

Immagine avviso di proroga delle revisioni durante l’emergenza Covid-19 – SCARICA QUI

Avviso servizi offerti durante l’emergenza Covid-19 (versione 1) – SCARICA QUI 

Immagine avviso servizi offerti durante l’emergenza Covid-19 (versione 2) – SCARICA QUI

Newsletter

Iscriviti alla nostra newsletter per non perdere le nostre notizie e consigli