Atelio Fid : Logiciel incontournable de marketing prédictif et direct pour les ateliers et les réseaux

Découvrez Atelio Fid

Avec Atelio Fid, envoyez des rappels et alertes personnalisés à vos clients par e-mail et par SMS au moment le plus opportun, garantissant ainsi une communication en temps voulu et sur mesure.

Grâce au marketing prédictif, Atelio Fid permet aux réparateurs et aux centres automobiles de fidéliser leurs clients en leur envoyant de manière proactive des messages et des rappels, en anticipant les interventions à venir sur leurs véhicules et en mettant en avant leur expertise en matière d’entretien.

L’algorithme d’Atelio Fid croise les données du plan d’entretien constructeur avec les données dormantes de votre DMS, tel que GTA Pro (coordonnées du client, données du véhicule, pièces détachées, kilométrage, etc.) Ainsi, les clients sont alertés de la nécessité d’une intervention sur leur véhicule avant même qu’ils n’en aient conscience.

Le marketing prédictif : une capacité à anticiper le comportement des consommateurs et à répondre à leurs besoins avant même qu'ils n'en aient conscience.

Atelio Fid vous permet de contacter les clients concernés au moment opportun. Chaque mois, les personnes sélectionnées recevront un SMS ou un e-mail personnalisé les informant de la nécessité de l’entretien de leur véhicule. Démontrez votre professionnalisme à travers votre dévouement pour la bonne santé de leur véhicule et faites bonnes impression !

 

L’algorithme de calcul d’Atelio Fid croise les données du plan d’entretien constructeur avec les données de facturation de votre DMS (clients, véhicules, pièces et forfaits facturés, kilométrage…) pour identifier les véhicules nécessitant une visite d’entretien pour une période donnée.

 

Atelio Fid offre un système de campagne performant : il définit les actions ciblées, détermine quelles personnes doivent être contactées chaque mois et pour quelle opération (freins, amortisseurs, filtres, etc.).

 

Vous n’avez rien à faire : la solution de marketing prédictif Atelio Fid se charge du ciblage et vous fournit des modèles d’e-mails et de SMS prêts à l’emploi. Vous n’avez plus qu’à les vérifier et à les valider : le travail se fait ensuite automatiquement !

Transformez les données dormantes de votre outil de gestion en revenus et en fidélisation avec Atelio Fid.

Les avantages d’Atelio Fid

Un outil conçu pour augmenter les retours en atelier de vos clients.

Avantages pour les réparateurs indépendants

• Offrir un service professionnel et personnalisé, en anticipant les besoins de vos clients
• Fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires
• Personnaliser vos messages avec des offres promotionnelles
• Un outil simple d’utilisation
• Des campagnes automatiques lorsque vous n’avez pas le temps de les préparer vous-mêmes
• Des statistiques pour contrôler les performances de vos campagnes

Avantages pour les réseaux de garages

• Offrir à vos franchisés un outil marketing innovant et clé en main
• Accroître les ventes et les performances de votre réseau
• Augmenter la visibilité et le professionnalisme de votre marque
• Améliorer l’image de votre réseau en uniformisant la communication entre les points de vente
• Un outil facile à implanter et intégrer
• Statistiques globales et par établissement pour suivre les performances des campagnes de votre réseau

Le contenu exclusif d’Atelio Fid

Comment Atelio Fid améliore-t-il vos performances commerciales grâce à une utilisation efficace des données dormantes ?

Atelio Fid propose une liste ciblée de clients pour chaque campagne, en les organisant sur la base de critères tels que le type d’opération nécessaire pour leur véhicule.

Chaque mois, vous avez la possibilité de sélectionner des clients spécifiques pour les contacter par e-mail ou par SMS, en fonction de vos besoins de ciblage précis. Après chaque campagne, analysez et optimisez vos actions en exploitant le chiffre d’affaires généré et les données issues de l’atelier pour améliorer les performances.

Ciblage des clients

Atelio Fid extrait les données clients et véhicules de votre ERP/DMS. Son algorithme associe ensuite ces données aux opérations figurant sur la dernière facture en les mettant en correspondance avec les plans d’entretien du constructeur.

 

Les prévisions de maintenance sont alors calculées sur la base de l’intervalle de temps et du kilométrage réel des véhicules.

 

Enfin, il identifie la liste des contacts dont le véhicule a besoin d’un entretien ou d’une réparation.

Paramétrage des campagnes par SMS ou e-mail

L’atelier a la possibilité d’affiner la cible proposée, de sélectionner le type de promotion à envoyer et le type de canal (SMS ou e-mail) par lequel communiquer.

Valider et envoyer les campagnes

Chaque mois, une fois que la clientèle cible a été validée, des campagnes sont envoyées aux personnes qui remplissent les conditions requises. Les campagnes peuvent être personnalisées avec les couleurs de la marque et des promotions supplémentaires.

Réception par le client

Le conducteur reçoit une invitation à planifier l’entretien et prend rendez-vous à l’atelier, ce qui permet d’optimiser le temps et l’efficacité de l’organisation.

Un seul outil et deux façons de gérer la communication et la fidélisation des clients