Assistance Documentaire et Assistance Pièces & Temps

Pour les garages modernes, l’accès rapide à des informations précises et détaillées est crucial pour maintenir l’efficacité et la compétitivité dans le secteur de la réparation automobile. C’est pourquoi Infopro digital automotive propose à ses clients mécaniciens, pneumaticiens et carrossiers un service de documentation technique à la demande, en tant que solution essentielle pour répondre aux besoins immédiats des professionnels du secteur qui ont besoin d’informations supplémentaires.

L’Assistance Documentaire aide les clients de nos solutions de méthodes et données à trouver la documentation technique dont ils ont besoin pour réaliser leurs réparations dans les plus brefs délais. Pour en profiter, il existe différents points d’accès directement au sein de l’outil Atelio Data.

Notre équipe de répond à vos questions documentaires, grâce à la documentation technique d’origine constructeur et aux archives ETAI contenant plusieurs décennies d’historique.

L’objectif de l’assistance documentaire est de venir en aide aux clients le plus
rapidement possible et avec l’information la plus exacte, afin qu’ils ne soient pas
contraints d’immobiliser un véhicule en atelier.

Ce qui fait que l’assistance documentaire est un service haut de gamme :

• Une expertise reconnue : Grâce à des sources de données fiables et historiques, plusieurs milliers de clients peuvent obtenir des informations spécifiques chaque année.
• Un service efficace : Plusieurs dizaines de milliers de demandes sont traitées par an, ce qui correspond à l’envoi d’un nombre considérable de méthodes de réparations, données et dessins techniques, illustrations et schémas électriques.

L’Assistance Pièces et Temps permet aux réparateurs clients de nos solutions de chiffrage de demander le prix d’une pièce et/ou le temps de main d’œuvre associé qu’ils ne trouvent pas dans Atelio Chiffrage.

Notre équipe est en mesure de répondre à toutes vos requêtes grâce à une base de données comprenant un nombre colossal d’informations d’origine constructeur et équipementier.

En proposant un service d’assistance pièces et temps, nous cherchons à aider nos abonnés dans l’édition d’un devis rapide et précis quelque soit le véhicule et la pièce concernée.

Du lundi au vendredi, vos demandes sont traitées en temps réel afin de vous répondre sous les plus brefs délais et ainsi réduire le temps d’attente au maximum. Le seul prérequis pour vos demande ? Disposer d’un abonnement à Atelio Chiffrage et renseigner le VIN du véhicule.