Ino'Shop : Plateforme e-commerce pour les distributeurs et réseaux automobiles

Portail e-commerce flexible

• Commercialisez l’ensemble de votre offre : pièces détachées, pneus et gamme universelle

Module de gestion des retours

• Maitrisez toute la chaine logistique depuis un unique point d’entrée

Plateforme intelligente et personnalisable

• Personnalisez votre espace de vente en ligne selon le profil de vos utilisateurs et l’identité de votre maque

Moteur de recherche intégré

• Pour garantir un accès rapide aux articles et références recherchés

Suggestion marketing intelligente et module de communication

• Diversifiez votre stratégie commerciale en adoptant une logique e-commerce B2C et communiquez directement depuis le portail

Le Module de gestion des retours offre une solution complète et flexible pour optimiser la gestion des retours, adaptée aux besoins spécifiques des entreprises opérant dans les secteurs de l’automobile et de la maintenance. Cette fonctionnalité vise à simplifier et à optimiser le processus de retour, en permettant un contrôle précis et une meilleure organisation des pièces détachées et des pneumatiques retournés.

Optimisation de la gestion des retours : En permettant une gestion précise et personnalisée des retours, les entreprises peuvent réduire les coûts associés et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Amélioration de la satisfaction client : La flexibilité et la réactivité dans la gestion des retours contribuent à améliorer la satisfaction client, en assurant une prise en charge rapide et adaptée de leurs besoins.

Analyse et amélioration continue : L’accès à un historique détaillé des retours permet aux entreprises d’identifier les causes profondes des retours et de mettre en place des actions correctives pour améliorer la qualité des produits.

Le Module de gestion des retours de pièces détachées ou pneumatiques est un élément essentiel pour tout distributeur cherchant à optimiser sa gestion commerciale, à réduire ses coûts opérationnels et à améliorer la satisfaction de ses clients grâce à une approche plus organisée et personnalisée des retours.

La fonctionnalité « chatbot » marque une avancée significative dans l’amélioration de l’expérience client lors de leur achat de pièces ou pneumatiques, en offrant un accompagnement personnalisé et en temps réel aux utilisateurs.

Grâce à son intégration, le chatbot d’Ino’Shop révolutionne la manière dont les clients recherchent des informations ou des produits, en fournissant des suggestions intelligentes et adaptées à leurs requêtes.

Le module dédié au suivi de commande offre aux clients une transparence totale et un contrôle accru sur le suivi de leurs commandes. Cette solution intégrée améliore significativement l’expérience d’achat en ligne, en fournissant des informations détaillées sur l’état d’avancement des commandes.

Le tracking de commande intègre un suivi en temps réel des tournées des distributeurs, permettant aux clients de voir exactement où se trouve leur commande à tout moment. Cette transparence renforce la confiance des clients dans le service de livraison, en leur permettant de planifier de manière plus efficace la réception de leur commande.

La fonctionnalité « tracking de commande » est essentielle pour les entreprises souhaitant offrir une expérience d’achat en ligne supérieure. En assurant un suivi détaillé et en temps réel des commandes, en fournissant des liens de suivi pratiques, et en partageant des informations produit utiles, cette fonctionnalité place le contrôle entre les mains des clients, améliorant leur satisfaction globale et renforçant la confiance dans la marque.

Obtenez plus de 30 000 références de pneus de plus de 100 marques directement depuis votre plateforme grâce à notre web service !

De manière automatique avec des mises à jour fréquente, vous aurez accès à des informations clés telles que : le prix, la classification, le profil et la compatibilité avec les véhicules hybrides et électriques.

Et pour assurer la compétitivité et la polyvalence de votre offre, le web service comprend des données de pneus pour 7 types de véhicules : TC4, deux-roues, véhicules industriels, poids-lourds, machines agricoles, véhicules de collection et de compétition.